to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Konya-İstanbul uçuşum sonrasında bagaja verdiğim Chicco travel sistem bebek arabamı hasarlı olarak teslim aldım. Hasar, yük taşıma bölgesinde oluştuğu için tamiri mümkün değil. Konuyla ilgili mağduriyetimi hemen ilgili birimlere ilettim ve dosya numaram 2025234092’dir.
THY müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçip form doldurdum. Ürünün hediye olması nedeniyle istenen bazı belgelere ulaşamayacağımı da belirttim ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Oluşan hasarla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım; ödeme almayı bekliyorum, sonrasında yeni ürün alabilirim.
Yaklaşık 5 gündür çözüm bekliyorum. Bebek arabası bir zorunluluk olduğu için süreç uzadıkça mağduriyetim ve günlük hayat kalitem olumsuz etkileniyor. Çözüm sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Mardin (MQM) – İstanbul (IST) – Konya (KYA) uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz çocuk puseti, uçuş sonrası tarafımıza teslim edildiğinde ciddi şekilde eğilmişti. Oluşan hasar bagaj teslim alanında fark edilmiş, ancak o esnada bagaj ofisi ile temasa ge...
24 Haziran tarihinde Sivas'tan İstanbul'a uçuş yaptım. Uçağa binerken görevlilere sağlam teslim ettiğim bebek arabasının tekeri kırık vaziyette bana teslim ettiler. 11 aylık bebeğim ve 3-4 tane valizim varken bir de bebek arabasını kullanılamaz halde teslim ettiler. Tutanak tutuldu akabinde hasarlı ...
24/03/2025 TK1663 IST-HAM seferinde yaşamış olduğum bagaj aksaklığı neticesinde bebek arabam kırıldı. Hasarlı bagaj başvurum neticesinde 252,64 Euro'luk faturasını ilettiğim bebek arabası için 177 Euro geri ödeme teklifi aldım. 15 günlük mağduriyetin yanı sıra, 75 Euro zarar ederek yolculuk yapmış o...
Seyahat esnasında bebek arabamı almak istediğimde, doğrudan bagaja gittiğini söylediler. Aktarma yapmıştım ve iniş yaptığımda, bebek arabamın aktarma yaptığım İstanbul'da kaldığını belirttiler. Bu nedenle küçük çocuğumla kucağımda mağdur oldum. İki gün sonra kargo tarafından teslim aldığımda, bebek ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar