to read complaints and reviews, or file yours. 
11/10/2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Tergan mağazasından 7999 TL ödeyerek kredi kartı ile 4 taksit halinde bir deri ceket satın aldım. Ürünü üçüncü kez giydiğimde, yani 17/10/2025 tarihinde, ceketin bazı bölgelerinde belirgin renk atmaları olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 18/10/2025’te ürünü mağazay...
28 Ekim 2025 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden “Taba Süet Deri Kadın Casual Bot- K23K1BT66961-K59” modelini tg2810257969 ve tg2810257969-1 sipariş numaralarıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin uymadığını hem de botun üzerinde renk farkı ve ıslanmış gibi lekeler bulunduğunu fa...
"Sorunum çözüldü."
31 Ekim'de Tergan’ın online mağazasından tg2710257492 numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı teslim aldım. Ancak ürün beden olarak uymadığı için iade...
Tergan internet sitesinden tg2410255821 numaralı siparişimle bir deri ceket aldım. Ürün son kontrolden geçemediği için tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı. Ödeme işlemini banka kartı ile 4.138 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sü...
Tergan Eskişehir Espark AVM mağazasından 310603 kodlu deri ceketi 9000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün kullandım ve bel kemer kısmında deride yırtılma, omuz ve sırt bölgelerinde ise deride soyulma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve para iadesi talep ettim. Ür...
Tergan mağazasında, ikinci ürüne yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için ikinci bir ürün beğendim. Ancak indirim, ürünün üzerinde yazan fiyattan yapılmadı. Durumu fark edip ertesi gün mağazaya, ayakkabılarla birlikte gittim; ürünleri zaten kullanmadık. Durumu izah ettik, yüzde ellilik ind...
22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden tg1710250541 sipariş numarasıyla Ankara Yenimahalle adresine teslim edilen E24K1BT56988 kodlu siyah erkek Tergan botta, ürünü hiç kullanmamama rağmen hem sağ hem sol ayakkabının derisinde matlaşma, pürüzlü ve kullanılmış gibi bir görüntü ile karşılaştım. Ayr...
15.10.2025 tarihinde Bursa’da teslim aldığım tg1210246949 numaralı süet kadın bot siparişim, teslim edilmesine rağmen Tergan’ın internet sitesinde hâl...
Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...
"Tergan markası ürünlerini beğenerek kullanıyorum. Ancak uygulamasından yaptığım çanta alışverişinde eksik gelen omuz askısı nedeniyle çözüm için mail ve müşteri hizmetlerinin temin edemeyiz cevapları hem üzdü hem de yordu. Şikayet var sitesine yaptığım talep sonucunda firma hemen karşılık verdi. Tergan online satış mağaza müşteri hizmetleri eksik ürünü kargoyla yolladılar. Tergan mağazasına yakışan müşteri memnuniyeti adına yazılan ilk meailde temin edip yollamak olmalıydı. Üretici firma olarak zor olmasa gerek. Şikayetimin çözüme ulaşmasından çok memnunum. Teşekkür ederim."
Tergan’dan online olarak satın aldığım pudra renkli çantayı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyordum. Ancak kısa sürede çantanın derisinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün kusurlu olduğu tespit edilerek iadesi kabul edildi. Fakat iade işlemi sırasında ...
09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri i...
Tergan internet sitesinden 20 gün önce E23S1AY56379-K0N siyah deri erkek sneaker model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: tg0708206345. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının yüzeyinde soyulma ve çatlama başladı. Sorun yaşadıktan sonra Tergan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taraf...
Tergan internet sitesinden satın aldığım beyaz deri erkek sneaker (model: E25I1AY57272-A26, sipariş no: tg0505165070) sadece 4 ayda yırtıldı ve artık giyilemeyecek durumda. Üstelik ürün garanti süresi içerisindeyken, değişim veya iade için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri h...
1 Eylül tarihinde İstanbul Historia AVM Tergan mağazasından K25KDM320477 model kodlu kadın deri mont satın aldım. Ürün için 9.999,90 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürün çok övüldü, ancak eve geldiğimde hem bana yakışmadığını düşündüm hem de eşim ürünü beğenmedi. Ürün hiç kullanılmamış olup, etiket...
İstanbul Hilltown Tergan mağazasından 4 gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri defolu çıktı, diğeri ise ayağıma büyük geldi. Ürünleri ve fişi mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyecekle...
15/09/2025, 17/09/2025 ve 19/09/2025 tarihlerinde Tergan’ın resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: tg1509230653, tg1709231759 ve tg1909233262’dir. Ancak her üç siparişim de “kalite kontrolden geçmediği” gerekçesiyle defalarca iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ile...
5 Eylül’de Bursa Marka AVM Tergan şubesinden kredi kartı ile 1500 TL’ye bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken askısı mağazada yoktu, kargo ile birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen askı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca çantada kısa sürede sökülmeler ...
20.08.2025 tarihinde Tergan Optimum mağazasından Trendy Woven model çanta satın aldım (teslim fişi no: 1-15050, tutar: 3174 TL). Ürünü normal kullanım sırasında, 01.09.2025 tarihinde iç astarında çivi benzeri bir cismin yırtığa sebep olduğunu ve dış yüzeydeki örgü deseninde de bozulma oluştuğunu far...
Konya Kule Site AVM'deki Tergan mağazasından aldığım kum süet 375 model, 67755 ürün kodlu sandaletin cırtcırt kısmı, ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra açılmaya başladı ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve sorunun hemen ardından mağazaya başvurdum. Ürünü iade ald...
28.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri sandaletin (Kod: K25Y1SN67874, Fatura No: 1-r-7-5069419) ilk giydiğimde ayağımı tamamen siyaha boyadığını fark ettim. İlk kullanımda yeni olduğu için bu durumun geçici olabileceğini düşündüm, ancak ikinci giyişimde...
5 Eylül 2025 tarihinde Tergan internet sitesinden WEB2025000070506 numaralı siparişim ile Lacivert Deri Erkek Sneaker - E24I1AY56697-A38 modelini satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sadece rengi benzer olmakla birlikte tamamen farklı bir modeldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gönderildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr...
30.08.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından, mağazada numarası bulunmayan iki adet sandalet satın aldım. Ürünlerin ev adresime gönderileceği bilgisi verilerek alışverişimi tamamladım ve ürünler 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri lekeli ve tabanında d...
