to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Deri Sandaletin Boyası Ayağımı Kalıcı Şekilde Boyadı Ve Mağaza İlgisiz Kaldı
28.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri sandaletin (Kod: K25Y1SN67874, Fatura No: 1-r-7-5069419) ilk giydiğimde ayağımı tamamen siyaha boyadığını fark ettim. İlk kullanımda yeni olduğu için bu durumun geçici olabileceğini düşündüm, ancak ikinci giyişimde de aynı şekilde ayağım tekrar boyandı. Boya, yıkamama ve lifle ovalamama rağmen çıkmadı; oldukça uğraşmak zorunda kaldım.
02.08.2024 tarihinde ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ben aradığımda, boyama ile ilgili herhangi bir hata bulunamadığı söylendi. Hem mağaza hem de müşteri temsilcileri süreç boyunca çok ilgisiz davrandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
