to read complaints and reviews, or file yours. 
Setremmoda’nın Instagram hesabı üzerinden anneme altüst bir takım siparişi verdim. Ürünü 13 Eylül’de sipariş ettim, 21 Eylül’de elime ulaştı; ancak bedeni büyük olduğu için kendilerine dönüş yaptım ve bir küçük beden ile değişim yapabileceğimiz söylendi. Bu yönlendirme üzerine ürünü 26 Eylül’de kargoya verip geri gönderdim ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim.
Karşılığında bir küçük bedenin gönderileceği söylendi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Her yazdığımda farklı bahanelerle oyalandım. Sonrasında güya ürünü kargoya verdiklerini söyleyip bana bir kargo takip numarası ilettiler, fakat bu numarayı sorguladığımda böyle bir kargo kaydına hiç rastlanmadı.
Şu an hem 980 TL ödediğim ürün bedeli hem de yaklaşık 80 TL olarak ödediğim kargo ücreti ile ortada kaldım ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Adım S****** K****** ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, en azından toplamda yaklaşık 1.060 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 21...
15 aralıkta firmadan aldığım 2 adet toplam 1994 TL ödeme yaptığım siparişim vardı. 2 gün içinde siparişi gönderdiler. Birinin bedeni yanlıştı birinin rengi farklıydı. Durumu belirterek geri gönderdik. O günden beri ürünlerin doğrularının temin edilmesi için bekliyoruz ve sürekli bugün kargonuz çıktı...
Setrem Moda’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi WhatsApp hattı üzerinden EFT ile sipariş verdim. Sipariş aşamasında mesajlarıma anlık ve çok hızlı dönüş yapıldı, ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak elbisenin hem kalitesini beğenmedim hem de bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaştığı g...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Setremmoda web sitesi üzerinden bir süre önce kredi kartımla sipariş ettiğim ürünü, kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak ertesi gün, ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Yaklaşık 12 gün önce ürünü iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar