to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan’dan online olarak satın aldığım pudra renkli çantayı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyordum. Ancak kısa sürede çantanın derisinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün kusurlu olduğu tespit edilerek iadesi kabul edildi. Fakat iade işlemi sırasında 484,46 TL tutarında kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ürünün kusurlu çıkmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, kargo ücretinin de tarafıma yansıtılması beni ayrıca üzdü. Kusurlu ürün nedeniyle ödediğim 484,46 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meyda...
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...
Tergan'dan çanta aldım. Birkaç kullanımdan sonra kenar biyeleri soyuldu ve fermuar elciklerinde aşınmalar oldu. Mağaza ile görüştüm, firmaya gönderelim dediler. Bir ay sonra çantamı almaya gittiğimde biyeler boyanmış, elcikler kesilmiş bir halde verdiler. Ben de kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini...
22 Aralık'ta satın aldığım çantayı, dikiş problemi sebebiyle başka bir şubede (Mall Of İstanbul) 26 Aralık'ta iade etmek istedim. Markanın iade politikası olmadığını, ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı çantadan stokta olmadığı için ayakkabı ile değişim yapmayı düşündüm. Beğendiğim aya...
19.07.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Tergan mağazasından hediye olarak aldığım çantanın dikişlerinde sökük olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebiyle başvurdum. Çantam kontrole gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Def...
Yorumlar