Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33690310
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
Burcu
Tergan Deri
16 Eylül 2025 16:02
897

5 Eylül’de Bursa Marka AVM Tergan şubesinden kredi kartı ile 1500 TL’ye bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken askısı mağazada yoktu, kargo ile birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen askı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca çantada kısa sürede sökülmeler oluştu, rengi soluk ve şekli de yamuktu.

Tüm bu sorunlar nedeniyle dün ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim önerildi. Ancak aynı kalitede başka bir çantada da benzer sorunlar yaşayacağımı düşündüğüm için değişimi kabul etmedim. Askının hâlâ tarafıma ulaşmamış olması da mağduriyetimi artırdı.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Omuz Askısı İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Sinem
Tergan Deri
16 Ekim 2025 16:22
623
"Tergan markası ürünlerini beğenerek kullanıyorum. Ancak uygulamasından yaptığım çanta alışverişinde eksik gelen omuz askısı nedeniyle çözüm için mail ve müşteri hizmetlerinin temin edemeyiz cevapları hem üzdü hem de yordu. Şikayet var sitesine yaptığım talep sonucunda firma hemen karşılık verdi. Tergan online satış mağaza müşteri hizmetleri eksik ürünü kargoyla yolladılar. Tergan mağazasına yakışan müşteri memnuniyeti adına yazılan ilk meailde temin edip yollamak olmalıydı. Üretici firma olarak zor olmasa gerek. Şikayetimin çözüme ulaşmasından çok memnunum. Teşekkür ederim."
eksik-gonderilen-omuz-askisi-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
eksik-gonderilen-omuz-askisi-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Tergan Deri Aldığım Sandalet Hem Sağlığımı Bozdu Hem De İlgisiz Mağaza Mağdur Etti

profile
Süheyla
Tergan Deri
10 Ağustos 2025 00:44
522

10 Haziran’da Ankara Antares AVM’deki Tergan mağazasından biri deri sandalet, diğeri terlik olmak üzere iki ürün aldım. Terlikten çok memnun kaldım ancak sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sandaleti mağaza içinde sadece 10 dakika giydim ve hemen ardından arabaya bindim. Bu kısa sürede sandal...

Satın Alınan Ayakkabının Teslimatı Bir Haftadır Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Melih
Tergan Deri
20 Ağustos 2025 08:54
712

Bursa Marka AVM Tergan mağazasından yeni bir ayakkabı aldım. İstediğim numara mağazada olmadığı için, uygun bedeni getireceklerini söylediler ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ayakkabım hala teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece beklememi sö...

Satın Alınan Ayakkabının Teslimatı Bir Haftadır Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
satin-alinan-ayakkabinin-teslimati-bir-haftadir-yapilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Yeni Çantamın Kabartı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Sevgi
Tergan Deri
08 Ocak 2024 09:56
466

Tergan mağazasından almış olduğum çantada daha bir ay geçmeden çizgi şeklinde kabartı oldu. Mağazayla iletişime geçtiğimde getirin. Merkeze yollayalım dediler. Götürdüm hatayı onlarda gördü. Yaklaşık 1.5- 2 ay gibi bir zaman sonra çantayı almaya gittiğimde hatanın hiç giderilmediği gibi kabarıklığın...

Tergan Aynı Gün İade Talebi Olumsuz

profile
Bahadır
Tergan Deri
29 Aralık 2023 16:25
1.142

Bursa Korupark Tergan mağazasından beğendiğim cüzdan kartlık modelini almak istedim; fakat mağazada tek renk çeşidi kaldığı için personel, bana farklı renginden getirtebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve ödememi yaptım. Dört gün sonra beni arayarak ürünün mağazaya geldiğini ve teslim alabilece...

Tergan Aynı Gün İade Talebi Olumsuz

Öne Çıkan Konular

Tergan Deri bursa Tergan Deri değişim Tergan Deri kargo Tergan Deri marka Tergan Deri çanta Tergan Deri ürün iade
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru