Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Giyişte Yara Yapan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, İade Ve Değişim Reddedildi

profile
12 Ekim 2025 20:46
802

09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri iade ya da değişim yapmadıklarını, ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini belirttiler. İnceleme sonucunda ayakkabı sadece kalıba konularak tekrar bana teslim edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura ve fişim elimde mevcut. Ben, ayakkabının hatalı olduğunu düşünüyor ve değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağazadan başka bir ürün alma seçeneğine de açığım. Ancak firma bu taleplerime yanaşmayıp, sorunu çözmeden ürünü geri verdi. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

ilk-giyiste-yara-yapan-ayakkabiya-cozum-sunulmadi-iade-ve-degisim-reddedildi-2.jpg
Şafak
Şafak
13 Ekim 2025 19:00

Müşteri hizmetleri tarafından arandım, ayakkabıda üretim hatası olmadığını beyan ettiler demek ki hata bizde sizden ayakkabı almaktaymış. Bu devirde ürün iade değişim yapmamak çok büyük ihmalkarlık. Artık Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2025 17:20
708

Ayakkabı İadesi Reddedildi Mağazada Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hüseyin
27 Temmuz 2025 20:28
975

profile
19 Mayıs 2025 14:51
736
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Mağaza İlgisizliği
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-magaza-ilgisizligi-1.pdf
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2024 15:03
654
"Merhabalar, 2 aydır çözümlenemeyen sorun 2 günde çözüldü, para iadesi de yapıldı, çok teşekkür ederim"

profile
Ayşenur
07 Haziran 2024 18:48
467
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru