to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Tergan mağazasından almış olduğum ayakkabı, yaklaşık 1 ay içinde açılma yaptı. Bunun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir net cevap alamadım, sadece hâlâ incelemede olduğu söyleniyor.
Yasal inceleme süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma sonuç bildirilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması Tergan markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen ne mağaza çalışanlarının ne de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı kurumsallıkla bağdaşmıyor. Fatura numaram 1-R-7-5369215’tir.
Ürünün yasal süre içinde sonuçlandırılmayan bu inceleme süreci nedeniyle, ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
20.01.2024 tarihinde Forum Kayseri Tergan mağazasından aldığım ayakkabının 1 ay geçmeden bilek kısmında dikişin yan tarafında yırtılma oldu. 24.02.2024 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Fatura numarası da 1-r-7-4290908 'dir. Yasal süresi 21 gün iş günü olmasına rağmen hala bir haber ...
21 Ocak’ta Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından 4.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka şehirden 2–3 gün içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mağa...
Kayseri Forum ve Kayseri Park Tergan mağazalarından aldığım ayakkabı ve çantada ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı Nisan 2024’te Kayseri Park Tergan’dan 4800 TL’ye, çantayı ise Ağustos 2023’te Kayseri Forum Tergan’dan %50 indirimle 6000 TL’ye satın aldım. Her iki ürünü de günlük kullanımda kısa süre...
Tergan Mağaza Çalışanından Hakaret ve Şok Edici Davranış! 07.07.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle iade sürecini sordum, çalışan bana “Fiş yeterlidir, iade yapabilirsiniz” dedi. Ancak ne 14 günlük yasal cayma hakkım hakkı...
Kayseri Forum AVM Tergan ayakkabı mağazasından Ocak 2024 yılında aldığım ayakkabının iki çifti de, daha ikinci haftasında tabandan açıldı. Mağaza ayakkabıları kontrol için alıp, 2 ay sonra bana geri verdiğinde tuz ve yapıştırı kullanılarak yapıştırılmıştı. Fakat daha üç hafta geçmeden aynı şikayetle...
Yorumlar