to read complaints and reviews, or file yours.1
Tergan’da İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
28 Şubat 12:38513
Tergan’dan yaptığım online alışverişe ait ürün, 20 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıldı. Toplam 2.987,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüşmemde iadenin 5 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi. Bu süre dolup ödeme hesabıma yansımayınca tekrar aradığımda ise bu kez ödeme sistemi hatası olduğu ifade edildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve iade hâlâ yapılmadı.
Tergan’dan, 2.987,98 TL tutarındaki iade bedelimin vakit kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
