to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.600 TL’lik Ücretin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Şubat’ta Tergan online satış mağazasından mobil uygulama üzerinden K25K1BT68532-A41 ve K24K1BT67583-B19 kodlu iki adet bot satın aldım. Ürünler 3 Mart’ta teslim edildi, 4 Mart’ta da iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sadece bir gün sonra fiyatların 1000 TL birden düştüğünü gördüm, iade sürecine devam ettim ve toplam 3.600 TL’lik alışverişimin bedelini henüz geri alamadım.
İade üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.
Kredi kartıma faiz işliyor ve bu süreçte maddi kayba uğruyorum. 3.600 TL tutarındaki iade bedelimin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
