to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Tergan internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir tarafıma yatırılmadı. Siparişlerimi zaten geç göndermişlerdi, şimdi de iade sürecinde aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Tergan müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her aradığımda en geç cuma gününe kadar iade tutarının hesabıma geçeceğini söylediler, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalandım. İademin hâlâ gerçekleştirilmemesi, sitede belirtilen sürelere aykırı olduğu için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Tg1002329485 numaralı siparişime ait iade ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yalan beyan ve müşteriyi aldatarak haksız kazanç sağlanması gerekçeleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Tergan’ın online mağazasından 10 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sitede ve bana gelen yanıtlarda “online alışverişlerde siparişlerin kargolanma süresi maksimum 3 iş günüdür” denmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TG1012291644’tür. Siparişimi...
07 Şubat tarihinde teslim edilen, tg0402324887 numaralı siparişimde yer alan cüzdanlardan biri çok kirli ve kötü durumda geldi. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması hem kalite açısından hem de marka adına büyük hayal kırıklığı oldu. Diğer ürünleri de genel olarak beğenmediğim için tüm siparişim için...
Bursa Korupark Tergan mağazasından bugün satın aldığım çantayı, iade süresi dolmamasına rağmen mağazaya götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, sadece online mağazadan alınan ürünlerin iade edilebildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılmadığını belirtti. Yasal olar...
Tergan'dan indirimde deri ceket ve iki tane cüzdan aldım. Cüzdanlar gönderildi. Deri ceket için kalite kontrol aşamasında problem yaşandığını, bu yüzden gönderemeyip iade edeceklerini söylediler ve bu mağduriyetten dolayı 100 TL hediye çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Ben de ürünün M bedeninin d...
Tergan Deri den internet üzerinden farklı zamanlarda çanta ayakkabı bot ve sandalet vs. Aldım. Son 6-7 siparişimin tamamını "ürünlerde stok hatası" ya da "son kontrol aşamasında ürünlerde hata tespit edildi" diyerek iptal ettiler. Hele bir tanesini tam 1 ay göndermedi. Bilgi de vermediler. 4 kez ara...
Yorumlar