to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg2502339949 numaralı siparişimle toplam 3.642,96 TL tutarında, taksitli ödeme ile alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde Siyah Hakiki Nubuk Deri Erkek Klasik Ayakkabı (E24S1AY57018-A64) ve Siyah Hakiki Süet Deri Erkek Casual Ayakkabı (E24S1AY56931-A01) da bulunuyordu. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi.
Bugün siparişim neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine mail attım, sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve üç üründen ikisinin kargoya verilemeyeceği, sadece birinin gönderileceği söylendi. Bu bilgi de ancak benim sorgulamam üzerine iletildi, firma herhangi bir proaktif bilgilendirme yapmadı. Üstelik ödemeyi taksitli yaptığım için, Tergan’ın bu hatası nedeniyle kredi kartı limitim dört ay boyunca gereksiz yere kısıtlanmış olacak.
Tergan’dan öncelikle siparişini verdiğim ürünlerin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler tedarik edilemiyorsa, hem gecikme hem de kredi kartı limitimin dört ay süreyle boş yere bloke olması nedeniyle, kayda değer bir indirim çeki ile mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.
16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı satın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si...
14.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1411270847 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım paketten yalnızca 2 adet ayakkabı çıktı, diğer 2 çift hiç gönderilmemişti. Bu durumla ilgili olarak ilk etapta müşteri hizmetlerini aradığımda, konuy...
13.11.2025 tarihinde saat 19:25’te Tergan uygulaması üzerinden “Siyah Deri Erkek Sneaker - E23S1AY56504-A41” model ayakkabıyı, tg1311270524 sipariş kodu ile 2.137,98 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ayakkabının Tergan’ın Hepsiburada mağazasında 1.897,99 TL’...
28.11.2025 tarihinde Tergan'dan ayakkabı siparişi verdim. Bugün 3 Aralık ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, fakat bugün 3 iş günü dolmasına rağmen hâlâ bir haber yok. Siparişin gönderilmesini bekliyorum, ancak herhangi bir...
30 Eylül 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden tg3009239578 numaralı deri mont siparişi verdim. 2 Ekim 2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm H**** Hanım, ürünün Yurtiçi Kargo...
Yorumlar