to read complaints and reviews, or file yours.Kasım 2024’te Tergan’ın online mağazasından üye olmadan kahverengi hakiki deri erkek evrak çantası (model: S1EV00021512-...A42) satın aldım. Sipariş numaram tg0311102031. Çantanın askısını tutan metal bağlantı parçası sadece 6 ay içinde koparak çantayı kullanılamaz hale getirdi ve yaklaşık 6 aydır çant
Tergan markasından bana hediye olarak bir çanta alındı. Çanta Aralık ayının sonunda alınmış, Ocak ayının başında ise ben...im elime geçti. Modelini beğenmediğim için başka bir modelle değiştirmek istedim ancak hediye olduğu için nereden alındığını bilmiyorum ve Gaziantep’te de Tergan mağazası bulunmadı
2023 yılı Nisan ayında Tergan.com üzerinden “kol çantası print bayan çanta” olarak geçen bir çanta satın aldım. Ürünü te...rcih etmemdeki en önemli sebep, satılırken özellikle “ömür boyu tamir ve tadilat garantisi” vaadinde bulunulmasıydı. Bu güvenceye inanarak 1200 TL gibi azımsanmayacak bir bedel öde
24.03.2026 tarihinde Tergan’dan online olarak bir evrak çantası satın aldım. Sipariş numaram TG1903353951’dir. Ürünü tes...lim alır almaz çantanın ön yüzünde üç adet derin tırnak izi olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde,
22 Mart Pazar günü saat 20:18 de Tergan marka çantayı Antalya 5 m Migros mağazasından aldım, kasada ekstra %20 sepete öz...el indirim var mı diye sordum, uygulanmış hali bu denildi ve 5700 küsura aldım. Ancak Online mağazada bu oranın uygulandığını gördüm, o yüzden ertesi gün iş çıkışı saat 18:00 civar
Tergan Hilltown Bostanlı şubesinden aldığım el çantasının tutma kulpunun metal tutucusu, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay ...sonra yerinden düştü. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak, beni hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, 23 Şubat 2026 tari
Ankamall Tergan mağazasından aldığım Tergan Deri çantayı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra çantanın tutma kısmında belir...gin bir şekilde renk atması meydana geldi. Ürün halen garanti süresi içindeyken Ankamall mağazasına teslim ederek incelenmesi ve hatanın giderilmesi için gönderdim. Ürün garanti d
18.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan mağazasında yaşadığım yanıltıcı f...iyat uygulamasını ve mağazada karşılaştığım üslubu paylaşmak istiyorum. Mağazada bütçeme uygun olduğunu gördüğüm bir çantaya karar verip ürünü kasaya götürdüm. Etiketinde yazan fiy
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve param iade edildi"
Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram tg0603346427 olmas...ına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir işlem yapılmadı v
Tergan’ın online satış kanalından evrak çantası ve cüzdan siparişi verdim; ancak 11 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ta...rafından tarafıma teslim edilen paketten bana ait olmayan, başkasına ait dört adet ayakkabı çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderimi hem de başkasının kargosunun bana teslim edilmesi
2025 yılı Eylül ayında İstanbul Maltepe’de bulunan Piazza AVM Tergan mağazasından aldığım evrak çantasının askısı, düzen...li kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde 25 Şubat 2026 tarihinde koptu. Askı koptuğu için çantayı günlük iş hayatımda hiç kullanamaz hâle geldim. Ben de 27 Şubat’ta ürünü Hilltow
28.02.2026 tarihinde saat 15.24’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından 7.670,00 TL bedelle deri bir çant...a satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade kabul etmediklerini söylediler. Satış esnasında iade veya değişim şartlarıyla ilgil
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Terg...an internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir
23.09.2023 tarihinde Espark AVM’de bulunan Tergan mağazasından bir deri mont, bir deri çanta ve iki adet deri ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıların ömrünü uzatmak ve ayak sağlığımı korumak için bilerek iki çift alıp dönüşümlü kullanmayı tercih ettim. Ancak deri ayakkabılardan siyah olan, çok az giyme
Tergan’dan 9 gün önce 13.000 TL ödeyerek aldığım Kahverengi Hakiki Deri Erkek Evrak Çantası’nın (S1EV00021438-P3Y) askıs...ı 11.02.2026 tarihinde aniden koptu. Ürünü Ankamall AVM Tergan şubesinden teslim almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrat
18 Mart 2024 tarihinde Tergan’dan online olarak bir cüzdan satın aldım. Cüzdan fazlalığım olduğu için bu ürünü oldukça n...adir kullandım, sadece çantamda taşıdım. Buna rağmen yaklaşık 9–12 ay sonra cüzdanda yapışkan açılmaları ve deri çatlamaları oluştu. Neredeyse hiç yoğun kullanılmayan, çantada taşı
Tergan’dan aldığım deri askılı çantayı, yaşadığım sorun nedeniyle adresime en yakın yer olan İstanbul Mall of İstanbul T...ergan mağazasına götürdüm. Çantanın askısı yaklaşık bir ay önce koptu. Kullanım süresinin iki yılı geçtiğinin farkında olarak, ortaya çıkacak masrafı ödemeyi özellikle kabul ettiği
26.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden siyah hakiki deri erkek portföy çantası (S1PC00022126-A41) siparişi v...erdim. Ürün stokta görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram tg2601321152, teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır. İnternetten alışverişin en
"Mağaza müdürü Murat bey sağ olsun sorunumu çözmüş oldu ilgi ve alakası için çözüm odaklı olup güler yüzlü yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkürlerimi iletiyorum."
Tergan marka çantamı 03.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AV...M’deki Tergan mağazasından satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 yıl garant
2020 yılında Ankamall Tergan şubesinden, özellikle ömür boyu garantili olduğu belirtilerek bir çanta satın aldım. Çantan...ın sapı iki kez koptu. İlk sap kopmasında ürünü garanti kapsamında tamir ettirdim ve o zaman herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aynı sorun ikinci kez yaşandığında mağazaya tekrar
Yaklaşık bir sene önce Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan şubesinden eşim için iki adet kol çantası ve bir adet ayakkabı... satın aldım. Çantalardan birini eşim sadece iki üç kez kullanmasına rağmen çantanın kayış kulplarında bronzlaşma ve kulp derisinde açılmalar meydana geldi. Bronzlaşma sorunu gider
Tergan’ın online mağazasından 10 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sitede ve bana gelen yanıtlarda “online alı...şverişlerde siparişlerin kargolanma süresi maksimum 3 iş günüdür” denmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TG1012291644’tür. Siparişimi
Tergan’dan aldığım çantada yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan ta...lebim reddedildi. Tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadan, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti süreci bahane edilerek mağduriyetim giderilmedi. Yaşanan bu süreçte müşteri me
Ekim 2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı bu süre içinde oldukça ...az kullanmama rağmen metal kulpunda kırılma meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kı
