to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Hilltown Bostanlı şubesinden aldığım el çantasının tutma kulpunun metal tutucusu, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay ...sonra yerinden düştü. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak, beni hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, 23 Şubat 2026 tari
Ankamall Tergan mağazasından aldığım Tergan Deri çantayı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra çantanın tutma kısmında belir...gin bir şekilde renk atması meydana geldi. Ürün halen garanti süresi içindeyken Ankamall mağazasına teslim ederek incelenmesi ve hatanın giderilmesi için gönderdim. Ürün garanti d
18.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan mağazasında yaşadığım yanıltıcı f...iyat uygulamasını ve mağazada karşılaştığım üslubu paylaşmak istiyorum. Mağazada bütçeme uygun olduğunu gördüğüm bir çantaya karar verip ürünü kasaya götürdüm. Etiketinde yazan fiy
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve param iade edildi"
Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram tg0603346427 olmas...ına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir işlem yapılmadı v
Tergan’ın online satış kanalından evrak çantası ve cüzdan siparişi verdim; ancak 11 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ta...rafından tarafıma teslim edilen paketten bana ait olmayan, başkasına ait dört adet ayakkabı çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderimi hem de başkasının kargosunun bana teslim edilmesi
2025 yılı Eylül ayında İstanbul Maltepe’de bulunan Piazza AVM Tergan mağazasından aldığım evrak çantasının askısı, düzen...li kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde 25 Şubat 2026 tarihinde koptu. Askı koptuğu için çantayı günlük iş hayatımda hiç kullanamaz hâle geldim. Ben de 27 Şubat’ta ürünü Hilltow
28.02.2026 tarihinde saat 15.24’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından 7.670,00 TL bedelle deri bir çant...a satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade kabul etmediklerini söylediler. Satış esnasında iade veya değişim şartlarıyla ilgil
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Terg...an internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir
23.09.2023 tarihinde Espark AVM’de bulunan Tergan mağazasından bir deri mont, bir deri çanta ve iki adet deri ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıların ömrünü uzatmak ve ayak sağlığımı korumak için bilerek iki çift alıp dönüşümlü kullanmayı tercih ettim. Ancak deri ayakkabılardan siyah olan, çok az giyme
Tergan’dan 9 gün önce 13.000 TL ödeyerek aldığım Kahverengi Hakiki Deri Erkek Evrak Çantası’nın (S1EV00021438-P3Y) askıs...ı 11.02.2026 tarihinde aniden koptu. Ürünü Ankamall AVM Tergan şubesinden teslim almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrat
18 Mart 2024 tarihinde Tergan’dan online olarak bir cüzdan satın aldım. Cüzdan fazlalığım olduğu için bu ürünü oldukça n...adir kullandım, sadece çantamda taşıdım. Buna rağmen yaklaşık 9–12 ay sonra cüzdanda yapışkan açılmaları ve deri çatlamaları oluştu. Neredeyse hiç yoğun kullanılmayan, çantada taşı
Tergan’dan aldığım deri askılı çantayı, yaşadığım sorun nedeniyle adresime en yakın yer olan İstanbul Mall of İstanbul T...ergan mağazasına götürdüm. Çantanın askısı yaklaşık bir ay önce koptu. Kullanım süresinin iki yılı geçtiğinin farkında olarak, ortaya çıkacak masrafı ödemeyi özellikle kabul ettiği
26.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden siyah hakiki deri erkek portföy çantası (S1PC00022126-A41) siparişi v...erdim. Ürün stokta görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram tg2601321152, teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır. İnternetten alışverişin en
"Mağaza müdürü Murat bey sağ olsun sorunumu çözmüş oldu ilgi ve alakası için çözüm odaklı olup güler yüzlü yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkürlerimi iletiyorum."
Tergan marka çantamı 03.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AV...M’deki Tergan mağazasından satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 yıl garant
2020 yılında Ankamall Tergan şubesinden, özellikle ömür boyu garantili olduğu belirtilerek bir çanta satın aldım. Çantan...ın sapı iki kez koptu. İlk sap kopmasında ürünü garanti kapsamında tamir ettirdim ve o zaman herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aynı sorun ikinci kez yaşandığında mağazaya tekrar
Yaklaşık bir sene önce Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan şubesinden eşim için iki adet kol çantası ve bir adet ayakkabı... satın aldım. Çantalardan birini eşim sadece iki üç kez kullanmasına rağmen çantanın kayış kulplarında bronzlaşma ve kulp derisinde açılmalar meydana geldi. Bronzlaşma sorunu gider
Tergan’ın online mağazasından 10 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sitede ve bana gelen yanıtlarda “online alı...şverişlerde siparişlerin kargolanma süresi maksimum 3 iş günüdür” denmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TG1012291644’tür. Siparişimi
Tergan’dan aldığım çantada yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan ta...lebim reddedildi. Tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadan, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti süreci bahane edilerek mağduriyetim giderilmedi. Yaşanan bu süreçte müşteri me
Ekim 2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı bu süre içinde oldukça ...az kullanmama rağmen metal kulpunda kırılma meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kı
Tergan Deri'nin 10 yıldan fazladır müşterisiyim. Deri ayakkabı, çanta, kemer, cüzdan, deri mont bütün ihtiyaçlarımı bu m...arkadan alıyordum. Son 1 ve 1,5 yıldır aldığım 3 ayakkabıda ciddi sorun yaşadım. Deri ayakkabı tabanının ve topuk kısımlarının çatlaması ve kırılması, deri ayakkabının kullanıcı ha
12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantad...a, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli ol...arak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10
"Tergan markası ürünlerini beğenerek kullanıyorum. Ancak uygulamasından yaptığım çanta alışverişinde eksik gelen omuz askısı nedeniyle çözüm için mail ve müşteri hizmetlerinin temin edemeyiz cevapları hem üzdü hem de yordu. Şikayet var sitesine yaptığım talep sonucunda firma hemen karşılık verdi. Tergan online satış mağaza müşteri hizmetleri eksik ürünü kargoyla yolladılar. Tergan mağazasına yakışan müşteri memnuniyeti adına yazılan ilk meailde temin edip yollamak olmalıydı. Üretici firma olarak zor olmasa gerek. Şikayetimin çözüme ulaşmasından çok memnunum. Teşekkür ederim."
