to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan’ın online satış kanalından evrak çantası ve cüzdan siparişi verdim; ancak 11 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma teslim edilen paketten bana ait olmayan, başkasına ait dört adet ayakkabı çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderimi hem de başkasının kargosunun bana teslim edilmesi gibi çok ciddi bir hata yaşandı.
Durumu fark eder etmez hem Yurtiçi Kargo ile hem de ilgili birimlerle görüştüm. Yurtiçi Kargo, yaşanan çapraz gönderim hatasının Tergan kaynaklı olduğunu, yani Tergan’ın yanlış kargoyu yönlendirdiğini belirtti. Daha sonra yanlış gönderilen, başkasına ait ürün benden teslim alındı; ancak kendi siparişim olan evrak çantası ve cüzdan hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte siparişimin doğru ürünleri zamanında elime ulaşmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum, ihtiyacım olan evrak çantası ve cüzdanı zamanında kullanamadım.
Elimde Tergan siparişime ait sipariş numarası ve Yurtiçi Kargo gönderi takip numarası mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim. Tergan’dan ve Yurtiçi Kargo’dan beklentim, yanlış gönderilen ürün alınmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen evrak çantası ile cüzdanın en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin ve yeni bir gecikmeye sebep olmadan doğru şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Tergan internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir ...
Tergan’ın online mağazasından 10 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sitede ve bana gelen yanıtlarda “online alışverişlerde siparişlerin kargolanma süresi maksimum 3 iş günüdür” denmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TG1012291644’tür. Siparişimi...
18 Mart 2024 tarihinde Tergan’dan online olarak bir cüzdan satın aldım. Cüzdan fazlalığım olduğu için bu ürünü oldukça nadir kullandım, sadece çantamda taşıdım. Buna rağmen yaklaşık 9–12 ay sonra cüzdanda yapışkan açılmaları ve deri çatlamaları oluştu. Neredeyse hiç yoğun kullanılmayan, çantada taşı...
26.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden siyah hakiki deri erkek portföy çantası (S1PC00022126-A41) siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram tg2601321152, teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır. İnternetten alışverişin en...
07 Şubat tarihinde teslim edilen, tg0402324887 numaralı siparişimde yer alan cüzdanlardan biri çok kirli ve kötü durumda geldi. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması hem kalite açısından hem de marka adına büyük hayal kırıklığı oldu. Diğer ürünleri de genel olarak beğenmediğim için tüm siparişim için...
Yorumlar