to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Tepe Home online mağazadan bir adet orta sehpa siparişi verdim. Ürün sayfasında “erken teslimat ürü...nü” olarak belirtilmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo çıkışı veya
İstanbul Ataköy Tepe Home mağazasından yaklaşık 2 ay önce koltuk satın aldım. Ürünü alırken mağazada gördüğüm etiket fiy...atı ile kasada benden alınan ücretin farklı olduğunu, arada yaklaşık 12 bin tl civarında bir fark bulunduğunu yeni fark ettim. Etiket fiyatı ile kasada alınan fiyatın bu kadar far
15.11.2025 tarihinde Tepe Home Buyaka mağazasından 13.500 TL tutarında zigo...n sehpa satın aldım. Bugün itibarıyla ürün hâlâ sistemde üretime bile girme
Tepe Home İstanbul Metrocity mağazasından 21.11.2025 tarihinde satın aldığım karyola için, tarafıma önce 25 Kasım, ardın...dan da 2 Aralık tarihlerinde teslimat için aranacağım bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihlerde ne teslimatla ilgili arandım ne de yeni bir tarih bilgisi verildi. Yarım gündür çağrı
Tepe Home’dan 30.11.2025 tarihinde mağazadan bir baza satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla toplam 32.000 TL olarak yap...tım. Ürünün sevkiyatının bizim isteğimiz üzerine 3 ay sonra yapılması konusunda anlaştık ve baza zaten stokta hazır bulunan bir üründü, özel sipariş ya da üretim süreci gerektiren
Ağustos ayında Ankara Panora AVM'deki Tepe Home mağazasından Karmen konsol ve ayna satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki ay s...onra teslim edildi, teslimden sadece iki gün sonra ise aynası silikonla yapıştırıldığı için yerinden düşerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü gelip aldılar ancak üzerin
Panora mağazanızdan aldığım yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, zigon, konsol ve TV ünitesi. Soruna hangisinden başlas...am bilmiyorum. Sandalyelerin ayakları koyu kahve ( mağazadaki renk ile alakası yok), masanın ayağı açık kahve, masanın üstünde ki renk koyu, sandalyelerin ayaklarının renkleri birb
Ankara Tepe Home mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık, ürünümüz Ocak ...2024’te teslim edildi. Sadece 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen özellikle berjerlerin pencereye bakan kısımlarında ciddi bir ağarma oldu. Rengi gül kurusuydu, şu an
Mersin Tepe Home mağazasından 09.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünler, 70. günde eksik olarak teslim edildi. Teslim e...dilmeyen bölüm ise yaklaşık iki hafta sonra eksik ve kırık şekilde getirildi. Az önce de bana, sorunun Aralık ayı içinde çözüleceğine dair bir mesaj gönderdiler. Yani bir koltuk ta
Nisan 2025 döneminde Tepe Home’dan çarklı, büyük ve pahalı bir duvar saati satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu, anca...k geçtiğimiz gün duvardaki saat tamamen durdu. Pillerini Duracell marka pillerle değiştirdim, tekrar duvara astım; saat içindeki çarklar çalışmasına rağmen akrep ve yelkovan hareke
Tepe Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, sipariş numarası TS280926780 olan alışverişi...min teslimatı sırasında ciddi bir problem yaşadım. Ankara Gölbaşı Koparan Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmadığı, buranın teslimat dışı bölge olduğu ve kargoyu şubeye gidip
Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edil...di. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Tepe Home’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım koltuk takımının teslimat tar...ihi 05.12.2025 olarak planlandı. Ürünün ücretini kart ile tek çekim olarak
Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız b...ir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu
13 Kasım’da Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tepe Home mağazasından Patrizia orta sehpa almak için gittim. Ürünün fiyatın...ı hem internet sitesinde hem de mağazada 10.300 TL olarak görmüştüm. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın bir gün önce bittiğini, bu nedenle fiyatın 13.800 TL olduğunu söylediler
06/10/2025 tarihinde Ankara Çayyolu Tepe Home mağazasından masif ahşap ve el boyaması TV ünitesi konsolu siparişi verdim... ve toplam 55.736 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ts0610113743. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için 11 Kasım
"İlginiz ve çözüm desteğiniz için teşekkürler."
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürü...nün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk
22.11.2020 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından E*** Ü*** adına satın aldığımız çalışma masasının ayakları, yaklaş...ık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir hafta önce montaj yerinden ayrıldı. İlk olarak bir ayağı çıktı, ardından diğer ayaklar da taşıyamadığı için ayrıldı. Masada herhangi bir da
09.09.2025 tarihinde Tepe Home’un online mağazasından Elta Berjer siparişi verdim (Sipariş No: ts0909111554). Siparişimd...e kargo firması olarak Aras Kargo belirtilmişti ve ürün bedelini 12.333,5 TL olarak tamamen ödedim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala sevk edilmedi.
24 Eylül tarihinde Tepe Home online mağazasından sipariş ettiğim COC03GR54 model dolabım, 29 Eylül’de teslim edildi. Ürü...nü teslim aldığımda bazı parçalarında çatlak ve çizikler olduğunu, ayrıca eksik parça teslimatı yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: ts2409112767. Teslimat sonrası çağrı merke
25.10.2025'de İstanbul Ümraniye Tepe Home mağazasından elg11TV512 kodlu elegant TV ünitesini, mağaza çalışanlarının ürün...ün boyunun 180 cm olduğunu belirtmesi üzerine satın aldık. Alanımızda 182 cm boşluk olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla tercih ettik. Ancak ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan
"Telefon ile görüştük bir şekilde çözümlenecekmiş"
31 Ağustos’ta Tepe Home Metrocity mağazasından Hedric model konsol ve orta sehpa siparişi verdik. Orta sehpayı mağazada ...görmeden sipariş ettik, ürün gelmeden iptal etmek istedik fakat mesafeli satış kapsamında olmasına rağmen iptal talebimiz keyfi bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyeti tamamen
