Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu: Temu'da Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği



17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

10 Nisan’da Temu uygulaması üzerinden 750 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, uygulamada da para iadesi yapılmış gibi görünüyor ancak banka kartıma herhangi bir iade geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma para yatmadı ve uygulama içinde müşteri hizm...
Temu üzerinden 15 Ekim tarihinde toplam 2 ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de vazgeçip her iki ürünü de iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram PO-203-05068509818231132-D02 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın 1.448 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen banka...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, Temu.com adına bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 24 Kasım tarihinde y...

17 Ekim tarihinde Temu üzerinden toplam 1.880 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargo takibi 31 Ekim’e kadar güncellendi, sonrasında ise “gümrükleme tamamlandı, gümrük tarafından teslim ediliyor” aşamasında kaldı ve bir daha hiçbir hareket olmadı. Aras Kargo takip numarası oluşmasına rağm...

Temu uygulamasındaki Farmland oyunuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada iki adet ücretsiz ürün kazanılacağı vaadiyle bu oyunu yaklaşık 2-3 aydır her gün düzenli olarak oynadım, her gün arkadaşlarıma davet ve paylaşım gönderdim. Oyunda önce yüzde 99 tamamlandığı, sadece yü...

Temu üzerinden taş menteşe yuvası açma aparatı sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen aparatta ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Kutudan çıkan matkap gövdesi oldukça ince olduğu için ürünü sabitleyemiyorum ve bu nedenle aparat amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Delici matkap ...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-17087832721271973 numaralı balıkçılık ürünü siparişim, Aras Kargo tarafından 5737*******18 takip numarasıyla teslim edi...

Temu uygulaması Türkiye’ye geldiğinden beri sürekli hediyeymiş gibi gösterilen kampanyalarla insanları oyalıyor ve zamanımızı çalıyor. Uygulama içinde “paylaş, hediye kazan” tarzı yönlendirmeler yapılıyor, ne kadar çok paylaşırsanız paylaşın hiçbir şekilde hediye gelmiyor. Defalarca paylaşım yapılm...

8 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden Rangoshe adlı satıcıdan PO-203-03801580114550749 numaralı siparişle kedi ağacı kulesi ve kedi hamaklı bir ürün s...

Temu üzerinden verdiğim siparişe ait 5736*******73 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “kurye paketinizi teslim etmeye çalıştı ancak başarılı olamadığını bildirdi” şeklinde bir açıklama görülüyor. 18 Kasım 2025’ten bu yana kargom elime ulaşmadı. Ba...

Temu üzerinden oyuncak bebek siparişi verdim. PO-203-05010704977271732 numaralı ürünüm yaklaşık 1 haftadır gümrükte bekletiliyor ve takip numarasıyla baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor. Süreç tamamen durmuş durumda. Bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün 2 Aralık’ta ...

Temu uygulamasındaki 24 saat süren ücretsiz hediye kampanyasına katıldım ve iki gün boyunca ciddi emek harcamama rağmen herhangi bir hediye alamadım. İlk denememde, 20 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 19 kişiyi davet ettim; sistem 1,7 seviyesinde takılı kaldı ve kişi davet ettikçe oran azalmaya başladı...

Temu uygulamasından yaptığım bir alışverişte, 'hediye' olarak gösterilen üç ürünü alabilmek için paralı ürünleri de sepete ekledim. Ancak bu ürünleri ücretsiz göstermelerine rağmen, ödeme aşamasında bu sözde hediye ürünler için de ücret talep edildiğini fark ettim. Bu nedenle hem bu durumu doğru bul...

Temu uygulamasında yer alan “bedava ürün” etkinliğine katıldım. Etkinlikte, belirli şartları yerine getirince ücretsiz ürün kazanılacağı, bunun için de 600 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtiliyordu. Ben de dün uygulama üzerinden kart ile 600 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartını yer...

Temu uygulamasını severek kullanmak ve sık sık alışveriş yapmak istiyorum; ancak Türkiye’de uygulanan vergiler o kadar yüksek ki artık alışveriş yapamaz hale geldim. Yaklaşık son bir yıl içinde, özellikle Temu üzerinden vermek istediğim siparişlerde vergi tutarlarının ürün bedeliyle neredeyse aynı s...

Temu Farmland oyununu 4 defa sorunsuz şekilde bitirdim. 5. Tura başladığımda ise oyun seviyemde ciddi bir hata ile karşılaştım. Yeni tura geçtiğim için seviyemin 1 TL’den başlaması gerekirken, oyun seviyesi 870 TL’de takılı kaldı. Ayrıca buğday seviyesi de her sulamada yalnızca yüzde 2 ilerliyor ve ...

19 Ekim’de Temu üzerinden biri çanta, biri bebek ayakkabısı ve iki parça daha olmak üzere toplam birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim PO-203-02310905674871952 takip numarasıyla hâlâ gümrükte görünüyor ve 17 Kasım olarak belirtilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Y...

Ordu’ya bağlı bir köyde ikamet ediyorum ve MNG DHL ile gönderilen kargolarımda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Köye hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, kargolarım sürekli şubeye yönlendiriliyor. Bugün de Sivas Suşehri şubesinden kargomu benim almam gerektiği söylendi. Aradaki mesafe yaklaşık 150 km...

Temu uygulamasındaki Farmland oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun içinde başlangıçta seviyeler ve ilerleme yüzdesi çok hızlı bir şekilde artarken, ilerleme %99 seviyesine geldikten sonra ne yaparsam yapayım bir türlü ileri gitmiyor. Görevleri yerine getirmeme ve düzenli olarak oyun...

Temu üzerinden “Heykel” kategorisinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-12399770158710730. Ürünüm İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere 7 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün iade edildiği bilgisini aldım. An...

24.10.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim iki siparişin (sipariş numaraları: PO-203-13859621627512271 ve PO-203-13859537741432271) iadesi için işlem başlattım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen, toplam 3.279 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu tarafından “iadeniz yapıldı” şekli...