to read complaints and reviews, or file yours.Temu Seller Center’da Aras Kargo Gönderim Ücretlerinin Belirsizliği Satıcıları Zorluyor
Temu Türkiye Seller Center üzerinden yeni satıcı hesabı açma aşamasındayım ve ürünlerimi buna göre fiyatlandırmak istiyorum. Ancak Temu’nun anlaşmalı olduğu Aras Kargo’nun gönderim maliyetleri hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmediği için sağlıklı bir fiyatlandırma yapamıyorum.
Türkiye içi gönderim yapacağım, bu nedenle özellikle Aras Kargo üzerinden uygulanacak kargo ücretlerini önceden bilmem gerekiyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Temu ile ilgili gönderim ücretlerini bilmediklerini, bu bilgilerin kendilerinde olmadığını ve KVKK gerekçesiyle paylaşamayacaklarını söylediler. Bu durumda ne Aras Kargo’dan ne de Temu Seller Center üzerinden somut bir gönderim maliyeti bilgisine ulaşamıyorum.
Satıcı olarak maliyetlerimi öngörebilmem ve ürün eklerken doğru fiyatlandırma yapabilmem için Temu Türkiye Seller Center’da Aras Kargo gönderim maliyetlerinin açık, şeffaf ve herkesin görebileceği şekilde paylaşılmasını veya bu bilgiyi net olarak alabileceğimiz resmi bir kanal tanımlanmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Satıcı : Das siegel Kayıtlı e posta : [email protected]
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman canlı sohbet üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
