Aras Kargo Kırsal Bölgelere Teslimat Yapmadığı İçin Müşterileri Mağdur Ediyor

Temu alışveriş sitesinden yaptığımız alışverişlerde bazı gönderilerimiz DHL, bazıları ise Aras Kargo tarafından getiriliyor. Kırsalda yaşadığımız için her iki firmanın da adresimize dağıtımı yok; ancak DHL ile telefonla görüştüğümüzde ürünün çıktısını alıp sistemde teslim alınmış gibi işlem yaparak bize kolaylık sağlıyor. Aynı durum Aras Kargo için geçerli değil, kesinlikle çıktı vermiyorlar ve üç iş günü içinde şubeye gidip ürünü alamazsak kargo iade ediliyor.

Eylül ayından beri Keşan’daki Aras Kargo şubesinde bu sorunla karşılaşıyoruz. İlçe merkezine 35 km mesafedeyiz, her seferinde gitmek mümkün olmuyor ve bir gidiş geliş yaklaşık 300 TL maliyet oluşturuyor. Kargo teslim edilemeyecek kadar uzak kırsal bölgeleri biliyorlar ama buna rağmen bu bölgelere dağıtım yapamayacakları gönderileri kabul ederek bizi mağdur ediyorlar.

Aras Kargo’nun, kırsal bölgelere teslimat yapamayacağı gönderileri en baştan kabul etmemesini veya kırsalda yaşayan müşterileri mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Kırsala teslimat yapmayacaksa bu bölgelere ait kargoları hiç almamasını istiyorum.