Gardrops’ta 5.600 TL Çanta Alımında Sahte İsimli Alıcı Ve İletişimsizlik

Gardrops üzerinden sevdesasmaz kullanıcı adlı kişiyle yaptığım çanta alışverişinde dolandırıldım. İlan üzerinden faturalı ve etiketli, sıfır bir çanta sattım, ancak alıcı kendi kullanılmış eski çantasını benim çantamla değiştirmeye çalıştı. Ben ürünü paketlerken videoya aldığım açık ve net kanıtlarım bulunuyor, buna rağmen hakkımı arayacak bir muhatap bulamıyorum. Kargo firması ile görüştüm adının N** S**** olduğu uygulamada sahte isimle muhatap olduğu apaçık ortada.

Toplam 5.600 TL tutarında bir alışveriş söz konusu ve şu an hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Uygulama içinden ve diğer tüm kanallardan Gardrops’a defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, destek ekibine asla ulaşamıyorum.

Elimdeki paketleme videosu ve diğer kanıtların incelenerek bu dolandırıcılık girişiminin araştırılmasını, hesabın gerekli kontrollerinin yapılmasını ve 5.600 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gardrops’un bu konuda acilen benimle iletişime geçmesini ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmesini istiyorum.