Temu'da Aldığım Sony PS4 Kolu Sahte Çıktı, İade Ve Değişim Talebi

20.12.2025 Cumartesi günü Temu üzerinden Sony marka olduğu belirtilen bir PlayStation 4 kolu satın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak tanıtılmasına rağmen elime ulaştığında kolun sahte, çakma bir ürün olduğunu fark ettim. Üründe kırık ya da arıza yok ancak kesinlikle ilan edildiği gibi orijinal değil.

Bu alışveriş için 5770*******67 numaralı siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Sahte ürün gönderilmesine rağmen para iadesi de yapılmadı, orijinal ürünle bir değişim de sağlanmadı. Uygulama üzerinden başvuru yapmama rağmen şu ana kadar sorunum giderilmedi.

Ben hem ödediğim tüm tutarın iadesini hem de orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sahte ürün satışının önlenmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.