to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Temu'da İletişim Sorunu
21.01.2025 tarihinde Temu üzerinden bir matkap ürünü satın aldım. Ödemem İş Bankası Maximum kredi kartımdan çekildi ve bankamı kontrol ettiğimde satışın gerçekleştiğini gördüm. Daha sonra ürünü iade ettim.
İade işlemine rağmen ücretim kredi kartıma geri yatırılmak yerine Temu hesabıma kredi olarak tanımlanmış. Temu içinde muhatap bulmak, herhangi bir iletişim kanalı veya canlı destek aracılığıyla birine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu durumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ben ürün bedelinin Temu hesabıma kredi olarak değil, alışverişi yaptığım İş Bankası Maximum kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklamanın sağlandığını teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizi kontrol ederek detayları öğrenin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
