Zilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Eksik Ürün Skandalı
Zilan
17 Şubat 2025 11:12
3.060"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Azra sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
Azra
22 Aralık 2025 04:35
357Temu’dan 3’lü kılıf seti, gözlük ve tarak içeren bir sipariş verdim. 20 Aralık’ta teslim edilen paketin içinden sadece tek bir ürün çıktı, o da sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan, tamamen alakasız ve saçma bir ürün olarak gönderilmişti. Yani hem ürünlerim eksik gönderildi hem de gönderilen tek ürün yanlış ve kullanamayacağım bir ürün oldu.
Durumu, elimde tüm kanıtlar olmasına rağmen Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak fotoğraf ve kanıt sunmama rağmen şikayetimi sürekli reddettiler ve mağduriyetimi gidermediler. Yanlış ve eksik ürün gönderilip üstüne bu kadar net kanıta rağmen talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem eksik gönderilen ürünlerim hem de yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
05 Ocak 15:06
6 Aralık’ta Temu uygulaması üzerinden çanta, telefon aksesuarı ve birkaç farklı üründen oluşan, toplam 1.845,70 TL tutarında bir sipariş verdim. 20 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Gelen ürünlerin bir kısmı eksik, gelenlerin bazıları ise hasarlıydı.
Bu nedenle Temu üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım birçok görüşmeye rağmen talebim sürekli reddedildi ve herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı. Eksik ve hasarlı ürünlere rağmen iade talebimin kabul edilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu alışverişe ait toplam 1.845,70 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
Azra
06 Ocak 02:14
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hüsnü
04 Ekim 2025 18:13
1.784Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...
Temu'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği
Gülsen
31 Temmuz 2025 16:04
1.68915 Temmuz’da Temu üzerinden “dörtlü döküm tava” ürünü siparişi verdim ve 19 Temmuz’da teslim aldım. Ancak, sipariş açıklamasında dört adet ürün belirtilmesine rağmen kutudan yalnızca bir tava çıktı. Kalan tavalar hiç gönderilmedi ve paket içeriğinde de herhangi bir eksiklik notu ya da açıklama yoktu...
Temu'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi 58 Gündür Yapılmadı
Tuğba
14 Haziran 2025 00:56
2.9911 8 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para...
1 Destek
3 Yorum
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ürünlerim Gelmedi, Paramın Tamamı İade Edilmedi!
Meral
08 Aralık 2025 12:56
907"Sorun çözüldü teşekkürler"
urunlerim-gelmedi-paramin-tamami-iade-edilmedi-1.jpg
Yorumlar