to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Parçalara Bölündü, Tek Seferde Kullanamıyorum!
Temu’nun tarafıma tanımladığı 3.600 TL tutarındaki kuponla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kupon, tek bir kupon olarak görünmesine rağmen sistemde 200 TL ve 100 TL’lik parçalara bölünmüş ve her siparişte sadece 200 TL kullanmama izin verilmektedir. Ben ise bu kuponu tek bir siparişimde toplu olarak kullanmak istiyorum.
Kupon detaylarında, kuponun parçalara bölüneceği veya her siparişte sadece belli bir tutarın kullanılabileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. 22 Aralık tarihinde, kuponu 750 TL ve üzeri alışverişimde kullanmaya çalıştığımda, kuponun ayrı tutarlar halinde tanımlandığını ve sadece 200 TL’lik kısmının düşüldüğünü gördüm.
Temu’dan beklentim, tarafıma verilen 3.600 TL değerindeki kuponun koşulları kupon detayında belirtildiği şekilde netleştirilerek, kuponun tek seferde, tek bir siparişte 3.600 TL olarak kullanılabilecek şekilde tanımlanmasıdır.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
En kısa zamanda dönüş bekliyorum lütfen [email protected]
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
