Temu DHL Kargo'da Gümrükte Takılan Paket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!



Temu uygulamasında “Davet ile Bitmeyen Kampanya” adı altında sunulan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama önce bana çark çevirtip hediye kazandığımı, ürünleri ücretsiz alabileceğimi söyledi ve bunun için davet linkini başkalarıyla paylaşmam gerektiğini belirtti. Ben de buna güvenere...

Temu adlı internet alışveriş sitesine yeni üye oldum. Uygulamada yer alan Çark butonunu üç defa çevirmeye hak kazandım ve sonucunda 3.600 TL hediye kuponu kazandığım göründü. Kuponu kullanabilmem için iki adet ürün almam gerektiği belirtildi, ben de buna güvenerek yaklaşık 1.200 TL tutarında iki ürü...

Temu uygulaması üzerinden PO-203-01093443126390795 sipariş numarasıyla toplam 1.430 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu tutarın 536 TL’si vergi...

19.08.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne siparişlerimle ilgili herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgilendirmesi aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş verirken teslimat adresim Karaman ili Merkez ilçe...

Temu üzerinden Morat grubunun siyah renk, small beden sweatshirtünü 28 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim. Siparişlerim kısmına girdiğimde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ancak ürün sayfasına tıkladığımda “üretimden kaldırıldı” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum. Bu durumda siparişimi...
30 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 13.30’da telefonuma “temu” başlığından “Temu: 796789 doğrulama kodunuzdur. Kimseyle paylaşmayın. B393” içerikli bir SMS geldi. O sırada Temu uygulamasından ya da Temu ile ilgili herhangi bir işlem veya alışveriş yapmıyordum. Bu SMS, benim bilgim ve isteğim dışında ...

Yaklaşık iki aydır Temu uygulamasındaki açılışta çıkan çark çevirme kampanyasına güvenerek alışveriş yapıyorum. Uygulamada 'Çarkı çevir, 2 ürün al, şu kadar puan kazandıracağız' şeklinde vaatlerde bulunuluyor, ancak bu vaatler kesinlikle yerine getirilmiyor. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş ...
Temu Hat Trick uygulamasında 24 saatlik süre içinde tam 34 kişi davet ettim. Mor elmas kısmında sadece 0,01 kalmıştı ve “son bir kişi” denilerek devam etmem istendi. Son kişiyi de davet etmeme rağmen bu kez sıramı 0,15’e geri çektiler. Onlarca kişiyi davet ederek geceden beri uykusuz uğraştım, buna ...
Temu üzerinden PO-203-21891884493434059 numaralı siparişimde, toplam 1280 TL tutarında ve yasal sınır olan 27 euronun altında kalacak şekilde çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak siparişim gümrükte kaldığı için para iadesi yapıldı. Para iadesinin 8 Kasım tarihinde yapıldığı söylendi ve 5-14 iş günü ...

Temu üzerinden verdiğimiz bir siparişte sorun yaşadık. Siparişi Alper o** k** ve ö** k*** adına oluşturduk. Bir adet kamera, bir adet termos ve çip ürünü siparişi vermemize rağmen, elimize tamamen alakasız ve kullanışsız ürünler ulaştı. Kamera yerine sadece boş bir kabı gönderilmiş, termos yerine i...

29.11.2025'de Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken, DHL (MNG) Kargo tarafından Temu satıcısından gelen 896619412216 takip numaralı kargom için, '3 kez arama yapıldığı ve ulaşılamadığı' gerekçesiyle teslimatın sağlanmadığı bilgisi verildi. Ancak o gün ne kapım çalındı...

Temu üzerinden 9 Kasım'da yaptığım ve sonrasında iptalini istediğim üç ayrı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaralarım PO-203-10102750825591879, PO-203-14999119299191879 ve PO-203-10102852129911879’dur. Üstelik bu durum, Temu’da yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu; son y...

Android üzerinden oynadığım Temu Farm oyununda yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oyun ilk başta normal şekilde ilerliyormuş gibi görün...

27 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden üç adet ürün için sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı o kadar etmezken kredi kartımdan 2.257 TL çekim yapıldı. Siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada ve sistemde "paranızı ...

Temu üzerinden yaklaşık bir ay önce testere kesim ölçüm aparatı siparişi verdim. Ürün 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini teslim aldığımda kolinin kargoda yırtılmış olduğunu gördüm. Paketi açıp ürünü kurmak istediğimde bazı parçaların eksik olduğunu ve bazı yerlerinde pas lekeleri bulu...

Temu mobil uygulamasındaki “Hat-Trick Hediyeleri” kampanyasına bugün itibarıyla katıldım. Kampanyada 6 ücretsiz ürün verileceği, bu ürünler için paketlerin hazırlanması gerektiği ve her paket için 100 enerji gerektiği açıkça belirtiliyor. İlk 5 ürün için enerji oldukça hızlı ve bol bir şekilde ilerl...

18 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden 'xiaomiaomiaoa' adlı satıcıdan PO-203-21421957415030170 numaralı siparişle bir lokma takımı satın aldım. Ürün ilanında 32’ye kadar lokma, 19’a kadar anahtar takımı, kısa ve uzun kol, 3 adet cırcır kol, lokma için oynar başlık ve tornavida uçları olduğu, takımın e...

Temu uygulamasında sunulan “6 tane ücretsiz ürün alma fırsatı” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak süreç sağlıklı ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür bu kampanyayı tamamlamaya çalışıyorum fakat her seferinde süreç uzuyor ve sürekli yeni bir adım çıkıyor. Bu nedenle kampanyayı bir türlü sonlandırıp...

Yaklaşık 1 haftadır Temu uygulamasından ayakkabı satın alamıyorum. Uygulamada sadece yerel depodaki ürünler gösteriliyor ve ayakkabı kategorisinde yerel depo zorunluluğu olduğu için istediğim ayakkabıları alamıyorum. Türkiye’deki firmalardan alışveriş yapmak istesem zaten başka platformları tercih ...

Temu üzerinden farklı kategorilerde birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait PO-203-12331675689591392 numaralı paketim, 31 Ekim 2025 tarihinden beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Süreç boyunca Temu’nun yapay zeka destekli yardım asistanı ile defal...

18 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-21608999360631393 numaralı siparişimi verdim. Paketlerim yurt dışından Türkiye’ye oldukça hızlı bir şekilde gelip İstanbul gümrüğüne giriş yaptıktan sonra sistemde "kayıp" olarak işlendi ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Gümrüğe ulaşmak ve bilgi almak ...