to read complaints and reviews, or file yours.Temu İadesi Tamamlandı Görünüyor, 1.725,15 TL Akbank Hesabına Yansımıyor
Temu uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde 72700925324155703696683 numaralı siparişime ait 1.725,15 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, Akbank hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.
Uygulamada iade tamamlandı ve para iade edildi şeklinde görünüyor, ancak Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir para gönderiminin sistemlerinde görünmediği söylendi. Ödeme banka kartı hesabıma yapılacaktı fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Temu’nun, ilgili siparişe ait 1.725,15 TL tutarındaki iade ödemesinin gerçekten hangi tarihte ve hangi bankaya/karta gönderildiğini kontrol etmesini ve iade tutarının en kısa sürede Akbank’taki banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Çözülmesini istiyorum
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Cem B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
