to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişim İçin Hızlı Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Temu’dan PO-203-00942735237750925 numaralı siparişim için yanlışlıkla adres bilgimi hatalı girmişim ve yaklaşık 1 haftadır kargom yanlış adrese yönlendiriliyor. Ürüne toplam 830 TL ödedim; kargonun bulunduğum ilçeye ve doğru adrese teslim edilmesini istiyorum.
DHL ile görüştüğümde, adres değişikliğini kendilerinin yapamayacağını, Temu ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor; kargom hâlâ bana ulaşmadı.
Kargomun en kısa sürede doğru adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
