
Temu için
3.271 şikayet

Teslim Edilmiş Görünen Kargo Asla Müşteriye Gelmedi

İki hafta önce Temu uygulamasından kıyafet siparişi verdim. Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6337783918216. 24 Ocak ...saat 01.00’de sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo gelmedi; kapıma bırakılan ya da komşuma teslim edilen bir paket de olmadı. Kayıtlar incelendiğinde Ar
Farmland Oyununda Seçtiğim 4 Hediyenin Gönderilmemesi Ve Kupona Çevrilmeye Zorlanması

Temu uygulamasındaki Farmland oyununu bugün tamamen bitirdim ve bu oyun kapsamında hak kazandığım 4 hediyeyi seçtim. Anc...ak ürünlerin gönderileceği söylendiği halde, daha sonra bunların gönderilmeyeceğini, bunun yerine kupona çevrilmesi gerektiğini belirttiler. Oyunu, bana vaat edilen ürünleri almak
6 Şubat’a Kadar Uluslararası Sepetim Silindi, Sistem Hatası

Temu uygulamasında gümrük sınırlamasıyla ilgili 6 Şubat’a kadar zaman olduğu belirtilerek alışveriş yapmam için yönlendi...riliyordum. Bu nedenle 6 Şubat’a kadar yerel depo dışında, yurt dışı gönderimli ürünlerden oluşan sepetimi hazırladım ve alışverişimi buna göre planladım. Bugün saat 22.00 civarın
Temu’da Siparişlerim Kayıp Ve Uygulamada Görünmüyor
13 Ocak tarihinde Temu üzerinden ev eşyası, telefon kılıfı, şarj aleti, epilasyon aleti, organizasyon ürünleri, takı, ço...rap ve şal gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. 20 Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak 16 Ocak’ta yalnızca 3 ürünüm elime ulaştı, geri kalan ürünlerim ne elime ulaş
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme Mağduriyet Oluşturuyor

Temu üzerinden satın aldığım kusurlu bir ürün için PO-203-20770329503353574 numaralı siparişime ait 663,63 TL tutarındak...i para iadesinin bugün yapılacağı söylenmesine rağmen bankama herhangi bir bildirim ya da ödeme yansıması olmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bekle
Temu Siparişim Uzun Süre Hareket Etmediği İçin Bilgi Ve Teslimat Hızlandırma Talebi

PO-203-01060724590711756 numaralı Temu siparişim yaklaşık 1 haftadır sistemde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen h...içbir şekilde yeni bir güncelleme yapılmıyor. 18 Ocak tarihinde gönderildiği bilgisi mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana kargo hareketiyle veya süreçle ilgili herhangi bir b
Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, Destek Yok
Temu uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden son 24 saat içinde kısıtlandı. Hesabım kısıtlandığı ...için favori ürünlerimi, sepetimdeki ürünleri ve takip ettiğim firmaları göremiyorum. Ayrıca daha önce satın aldığım ürünlere ve geçmiş sipariş bilgilerime de tekrar ulaşım sağlayam
Hasarlı Hacimli Rattan Çiçek Sepeti İçin Tam İade Ve Üst Ekip İncelemesi

"Temu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, ücret iadesinin ürün iadesi tamamlandıktan sonra yapılabileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşımı, hem satıcı hem de müşteri güvenliğini korumaya yönelik olması açısından anlayışla karşılıyorum. Tarafıma sağlanan iade kodu ile birlikte iade sürecini başlatmış bulunuyorum. Ürünü en kısa sürede göndererek süreci Temu’nun belirttiği şekilde tamamlamayı planlıyorum. Temu’nun, güvenilir müşterilerine değer veren ve süreci şeffaf şekilde yürüten bir platform olduğunu bildiğim için, iade sonrasında ücret iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleşeceğine inanıyorum."


Tam Gönderilmemiş Lokma Takımı Ve Cevapsız Destek
Temu üzerinden lokma takımı siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı ancak takımın neredeyse yarısı gönderilmemiş durumd...a. İlanda gözüken tam takım yerine eksik parçalarla bir ürün teslim edildi. Ayrıca ürünle ilgili yorum yazmak istediğimde de yorum yapmam engelleniyor, bu yüzden yaşadığım sorunu p
Temu’da Sadece Yerel Üretim Görünüyor, Satın Aldığım Vazo Kayboldu!

"Teşekkür ederim bilgilendirme için"
Temu uygulamasını ev dekorasyon ürünleri için aktif olarak kullanıyordum ve... birkaç ürün satın aldım. 23 Ocak’tan beri uygulamada sadece “yerel üretim”
Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-12907376492150747 numaralı siparişim 23 Ocak Cuma günü teslim edildi. Paketi açtığım anda... üründeki sorunları fark ettim ve aynı gün kargo ile iade ettim. Siparişteki anahtarlıkların bazıları eksik çıktı, gelen anahtarlıkların bazılarının da boncukları yoktu. Ayrıca pak
Hasarlı Saat Teslim Alındı, Gecikmeli İade Talebi

"Temu ya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumu çözüp para iadesi yaptılar"
Yanlış Tablet Modeli Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Geri Ödeme İstiyorum

Boş Kutu Teslim Edildi; Ürün Yok, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Zehra Ay Ve Zehra A******* Kayıtları Birleştirilmeli Ve Aralık İadesi Kontrol Edilmeli

Yaklaşık bir yıldır Temo üzerinden alışveriş yapıyorum ancak sistemde ismim... ve bilgilerimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hem Zehra Ay hem de Ze
Temu Hattrick Etkinliğine Erişilemiyor

Temu uygulamasındaki Hattrick etkinliğine bugün itibarıyla ne Android ne de iOS üzerinden giriş yapamıyorum. Etkinlik al...anına girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Etkinlik bölgenizde mevcut değildir” uyarısı alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı bir cihazdan ve farklı
Temu’dan İzinsiz Tekrar Çekim Ve 4.214,82 TL İade
Yaklaşık 1,5 yıl önce Temu üzerinden yaptığım alışverişlere ait 21.07.2024 ve 12.08.2024 tarihli işlemler için, 06.01.20...26 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan yeniden para çekildi. Kart ekstreme 2.484,81 TL ve 1.730,01 TL olmak üzere iki ayrı çekim, toplam 4.214,82 TL olarak yansıdığını fark et
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

4 Ocak 2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde 3’lü çanta, 1 adet şarj koruyucu set ve ...2 adet kısa peluş eldiven bulunuyordu. Ancak 14 Ocak’ta teslim edilen paketten yalnızca 1 adet kılıf çıktı ve siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum üzerine

Temu Ayıplı Hasır Saksı İçin Koşulsuz Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Temu üzerinden satın aldığım ayaklı hasır saksı, PO-203-18540946688630478 numaralı siparişim kapsamında dün tarafıma çat...lak, kırık ve kararmış şekilde ulaştı. Ürün fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere kullanılamaz durumda ve ayıplı bir üründür. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Temu, ia



Gümrükte Bekleyen Siparişin Acil Teslimi Ve Ek Masraf Riski Açıklaması
Temu üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve Ağrı Merkez’e teslim edilmesi gereken PO-203-05690861683830750 numara...lı siparişim, tahmini teslim tarihi bugün‑yarın görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla paket yaklaşık bir hafta önce Türkiye sınırına ulaştı
3’lü Buz Kar Önleyici Ürün Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Temu üzerinden verdiğim PO-203-09757238244473395 numaralı siparişimde, için...de 3’lü buz kar önleyici ürününün de bulunduğu birden fazla ürün satın aldı
Temu’nun Enerji Sistemiyle 1500 TL Gizli Ücret Kesintisi

Temu adlı e-ticaret platformu üzerinden yaptığım alışverişte, uygulamanın “ücretsiz” olduğu yönündeki yönlendirici ifade...ler nedeniyle alışverişe teşvik edildim. Ancak bugün yaptığım işlemlerde, sonradan “enerji” adı altında oluşturulan ve şirketin kendi inisiyatifiyle belirlediği bir sistem üzerinde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75