to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Kodu DHL Şubesinde Kabul Edilmiyor
Temu’dan aldığım evcil hayvan giysisini iade etmek için oluşturulan iade talebinde verilen iade kodunu kullanarak yaklaşık bir haftadır DHL üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak başarılı olamıyorum. DHL Ankara Çayyolu şubesine gittiğimde sistem bu iade kodunu kabul etmiyor ve iade işlemi gerçekleştirilemiyor.
Elimde PO-203-02615081224310653-D02 numaralı siparişime ait iade kodu olmasına rağmen DHL sistemi bu kodla işlem yapmıyor. Temu’nun müşteri hizmetleri iletişim numarasına ulaşamadığım için doğrudan destek de alamadım.
Temu’dan, mevcut iade kodumun gerçekten çalışır hâle getirilmesini ya da mümkünse farklı bir kargo firması üzerinden iade seçeneği sunulmasını ve ürün iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Banu Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
