Temu Sepetim Silindi, Yalnızca Yerel Satıcılar Görüntüleniyor: Hesap Kısıtlaması İtirazı

Temu Türkiye uygulamasında 24 Ocak tarihinde ev eşyalarından oluşan 5 parça ürünü sepetime eklemiştim ve toplam tutar yaklaşık 1300 TL civarındaydı. Ertesi sabah uygulamaya tekrar girdiğimde sepetime eklediğim tüm ürünlerin silindiğini gördüm. Aynı ürünleri yeniden aradığımda ise sadece yerel satıcılara ait ürünler çıktığını, daha önce eklediğim uygun fiyatlı ürünlerin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Üstelik tek bir ürün neredeyse daha önceki 5 ürünün toplam fiyatına denk geliyordu.

Ben Temu’yu özellikle yerel satıcılardan alışveriş yapmak istemediğim için kullanıyordum ve hiçbir şekilde Temu Türkiye yerel satıcılarından ürün almak istemiyorum. Buna rağmen hesabıma bir kısıtlama getirildiği, sepetimdeki ürünlerin bu şekilde ortadan kaldırıldığı anlaşılıyor. Kullanıcıları bu şekilde seçenekten yoksun bırakmanın doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yerel satıcıdan yardımcı olabileceklerini, bir kısıtlama olduğunu ve buna benzer genel ifadelerle açıklama yaptılar. Ancak bu cevaplar benim için yeterli ve tatmin edici değildir.

Temu Türkiye’den beklentim, hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılması ve yerel satıcıya zorunlu bırakılmadan, önceki gibi farklı satıcılardan ürün görüntüleyip satın alabilmemdir. Yerel satıcıdan alışveriş yapmak istemediğim için bu uygulamayı tamamen silmiş bulunuyorum, ancak bu kısıtlama kaldırılırsa uygulamayı yeniden kullanmayı düşünebilirim.