Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dhgate Logo

Dhgate

Dhgate Logo
Dhgate

AiVarile Marka Karnesi

Dhgate müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ücret iadesi sorunları öne çıkıyor; iptal edilen veya teslim edilmeyen siparişlerin bedellerinin 20 gün ile 4 ay arasında geri ödenmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde ürünlerin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen adrese ulaşmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 10 şikayette iptal edilen veya gümrükten dönen ürünlerin bedelinin 20 gün ile 4 ay boyunca ödenmediği belirtiliyor.

Teslimat ve Lojistik Sorunları

  • Teslim görünmesine rağmen ulaşmama: 5 şikayette ürünlerin sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen müşteriye ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3-4 ay boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin teslimatının aşırı geciktiği, 'yolda' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette çözüm taleplerine 'üzgünüz' şeklinde yanıt verildiği veya hiç dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 2 şikayette destek kanallarına hiçbir şekilde erişilemediği bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı ağırlık veya özelliklerde ürün gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gümrükte İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Alınmadı

49

Odgo üzerinden 320144391010 numaralı siparişim ile kızım için Demon Slayer Kimetsu temalı bir kıyafet satın aldım. Ürün ...

Video Şikayetler

Dhgate.com Sitesinden Yapılan İzinsiz Para Çekimi!

Dhgate.comSitesinden Yapılan İzinsiz Para Çekimi!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Dhgate Siparişim Olan Kamerayı Göndermediler, Yasal Sürece Başvuracağız!

Dhgate SiparişimOlan Kamerayı Göndermediler, Yasal Sürece Başvuracağız!

Profil fotoğrafı
Feza

Teslim Edilmeyen Elbise İçin İade Talebi

388

Dhgate üzerinden 18 Nisan’da kredi kartımla bir elbise siparişi verdim. 319115338507 numaralı “Mesh Mini Dresses Pink” a...

Teslim Alınmayan Ürün İçin Gerçek Olmayan Ceza Talepleri Ve Sürekli Baskı

786

Dhgate üzerinden birkaç ay önce sipariş verdiğim, içinde üç ürünün bulunduğu bir alışveriş yaptım. Gümrükten geçiş sürec...

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Anlaşmazlık Açma İmkânı Yok

728

Dhgate üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde İzmir’den kadın gözlükleri kare çerçeveli, fotokromik mavi ışık filtresi özelliğ...

Üç Ay Beklemenin Ardından Ürün Gönderilmediği İçin İade Talebi

829

Dhgate üzerinden 319160268355 sipariş numarasıyla Mayıs ayında iki adet, toplam 94,72 Euro tutarında ürün satın aldım. Ü...

2.196,99 TL’lik İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

2.267

Dhgate üzerinden 317965988881 numaralı siparişle satın aldığım araba yastığı ürününü iptal ettim ancak ödediğim ücret ta...

İade Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

2.877

Dhgate üzerinden dhwanglijia adlı satıcıdan 19.11.2025 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 315077307659...

Gümrük Teslim Etmedi, Satıcı İade Reddetti: 5.393 TL Geri Dönmeli

2.433

28 Ocak 2026 tarihinde dhgate sitesi üzerinden satıcı adı “Star87” olan mağazadan kızlarım için öğrenci telefonu olarak ...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız 13 Bin TL Vergi Cezası Ve İade Talebi

2.914

Dhgate üzerinden 316740287240 numaralı sipariş ile içinde bileklik ve küpe bulunan yaklaşık 1000 TL’lik bir ürün satın a...

Dhgate'ten İptal Edilen Gözlük Siparişinin 20 Gün Sonra Geri Ödemesi Gelmedi

2.934

Dhgate üzerinden 28 Şubat tarihinde yaklaşık 2039 TL ödeyerek bir gözlük siparişi verdim. Sipariş sürecinde daha sonra g...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Talebi

3.922

315650992092 numaralı siparişim için para ödemesi talep ediyorum. 95 dolar ödediğim ürün kesinlikle satın aldığım ürünle...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Talebi
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Talebi

Ürün Teslim Edilmediği İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

4.234

Dhgate üzerinden yaklaşık üç ay önce bir ürün için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, 2300 TL civarında bir tutar...

PTT Kargo Gümrük Sorunu: Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

30 Aralık 2025 10:334.599

PTT Kargo ile Çin’den dhgate üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası LI003817915CN olan gümrüklü ürünlerimle ilgili b...

Teslim Edilmemiş Ürünler Ve İade Edilmeyen Ödemeler

25 Aralık 2025 18:394.662

Eylül 2025’ten beri Dhgate e-ticaret sitesi üzerinden “Slecte us_rhode_island” adlı satıcıdan yaptığım alışverişle ilgil...

Siparişim Hakkında Bilgi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

22 Kasım 2025 03:385.246

16.11.2025 tarihinde Dhgate üzerinden leopar desenli pembe bir çanta için 315003982766 numaralı siparişi oluşturdum. Öde...

Çözüldü

Kargoda Kaybolan Saat Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

19 Ekim 2025 18:155.666

5 Ekim tarihinde DHgate üzerinden Tandorio marka saat siparişi verdim (sipa...

Çözüldü
18 Eylül 2025 13:396.781
Emine şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Paramın İadesi Talebi

9 Eylül 2025 16:256.158

09.09.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Dhgate adlı uygulama üzerinden kredi kartımdan 317,89 euro (15.845,83 TL) ...

Dhgate Satıcıdan Sahte Ve Boş Kutu Gönderildi, Paramın İadesini İstiyorum

28 Temmuz 2025 21:465.655

Yujia08, satıcınızdan bir ürün aldım. Satıcı bana 29 gram ağırlığında sahte ve boş bir kutu gönderdi. Fotoğraflarda kanı...