Aras Kargo Paketi Açılmış Ve 40 Parça Ürün Eksik İade Ve Telafi Talebi

02.02.2026 tarihinde Temu.com üzerinden aldığım ürünlerin bulunduğu, Aras Kargo’ya ait 6343459190131 takip numaralı paketim Boğaziçi transfer merkezinden çıktıktan sonra saat 13.17’de kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Paketi açtığımda ise içinde olması gereken 6 üründen sadece 2 ürünün bulunduğunu, kalan ürünlerin paket açılarak alınmış ve kutu tekrar bantlanmış olduğunu fark ettim. Kategorik olarak dört ayrı parça halinde paketlenen toplam kırk parça ürünüm eksiktir. Eksik olanlar 1 parça elektronik ürün, bu ürüne ait 23 parça yedek parça, 4 parça bahçe düzenleme ürünü ve 12 parça hırdavat ürünü olmak üzere toplam kırk parçadır.

Eksikliği aynı gün 15.35 civarında fark ettim. Aras Kargo’ya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonları yanıtlanmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Paket üzerinde bu kadar bariz bir müdahale olmasına rağmen teslimatın bu şekilde yapılmış olması ve sonrasında kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Aras Kargo’dan, Boğaziçi transfer merkezi ve ilgili süreçle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, paketime kim tarafından müdahale edildiğinin tespit edilmesini ve eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya yaklaşık 2000 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Paketimde yer alan ürünlerin tamamı ve elime ulaşan 2 ürün ektedir. Zararım bir an önce karşılanmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtirim.