Aras Kargo Transfer Sürecinde Kayıp Kargo İçin Resmi Tutanak Ve Tazmin Dosya Numarası Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 6337504417783 takip numaralı kargom transfer sürecinde kayboldu. Gönderim, en son İstanbul Başakşehir çıkış şubesinde irsaliye oluşturulmuş olarak görünüyordu; daha sonra tarafıma hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Aras Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili birimler, gönderimin kaybolduğunu sözlü olarak teyit etti; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ resmi bir kayıp tutanağı ve tazmin sürecine ilişkin herhangi bir yazılı belge veya dosya numarası tarafıma iletilmedi. Resmi sürenin dolmasına rağmen bu konuda hiçbir yazılı dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Transfer sürecinde kaybolan bu gönderi için, “transfer sürecinde kayboldu” ifadesini açıkça içeren resmi kayıp tutanağının düzenlenmesini ve tazmin dosya numaramın oluşturularak, bu belge ve numaranın yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, en geç 3 iş günü içinde yazılı dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Yazılı tutanak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.