to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Ürün Markası Yanlış, %25 İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
Temu üzerinden Dünyamarketim adlı satıcıdan 26.01.2026 tarihinde “Germany Style MS-3500 WAT” marka/model hilti sipariş verdim. Ancak elime geçen ürünün üzerinde “Anadolu Strong” yazıyor ve sipariş verdiğim markayla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü farklı marka göndermelerine rağmen düzgün bir muhatap da bulamadım, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Temu üzerinden satıcıyla mesajlaştığımda, ürünün bende kalması şartıyla ödediğim 1.778 TL’nin %25’inin tarafıma iade edileceği söylendi. Hiltiye acil ihtiyacım olduğu için bu teklifi kabul ederek ürünü kullanmaya başladım. Ancak daha sonra bu %25 iade vaadi nedensiz şekilde reddedildi ve yerine getirilmedi.
Ben siparişimde belirtilen markayı alamadım, üstüne bir de açıkça verilen %25 iade sözünün tutulmamasıyla karşı karşıya kaldım. Temu ve Dünyamarketim’den, ilk aşamada mesajlarda bana vaat edilen %25 tutarındaki iadenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Temu sağlam çalışıyor ancak Türkiye'deki tedarikçilerde sorun var. Dünyamarketim ilgilenmedi. Temu para iadesi yaptı. Teşekkür ederim. İyi ki varsın temu!
Merhaba, Ömer Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temu sağlam bir şirkettir. Ancak Türkiye'deki tedarikçilerin bazıları sağlam çalışmıyorlar bu da temu ya olan güveni zedeliyor. Yeni sipariş vermekten çekiniyorum. Teşekkür ederim
