to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde bir sipariş verdim; 15 Temmuz’da, yani ertesi gün, ürünler henüz hazırlanmadığı halde siparişi iptal ederek para iadesi talep ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan ücret, doğrudan banka hesabıma iade edilmek yerine Temu kredi bakiyeme aktarıldı.
Bu durum üzerine, sorunun ancak bu şekilde çözüleceğini düşünerek aynı gün içinde siparişi yeniden oluşturdum. Ürünler Ağustos ayında elime ulaştığında, görsellerdeki ile aynı kalitede olmadığını fark ettiğim için, teslim aldıktan sonraki iki gün içinde ürünleri paketleyerek iade ettim ve açıkça banka hesabıma para iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram gönderdiğim belgeler içinde yer almaktadır.
Ağustos 2025’ten bu yana, Temu’nun sanal sekreteri ile defalarca yazışmama rağmen 1.863,49 TL tutarındaki ödemenin kayıtlı ve kendi adıma olan banka hesabıma iadesi yapılmadı. Her seferinde neredeyse aynı kalıpla cevaplar verildi ve para iadesi yerine kredi kullanmaya yönlendirilerek alışveriş yapmaya zorlandığımı hissettim. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
Ben, krediye aktarılan bu tutarın kullanılmasını kabul etmiyorum ve 1.863,49 TL’nin, Temu’da kayıtlı olan kendi banka hesabıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...
6 Mart 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 1.672 TL idi. Aynı gün içinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu’nun kendi açıklamasına göre, iade işlemlerinin en geç 30 gün içinde tamamlanması gerekiyor. Ancak bugün 4 Temmuz 2025 ve hâlâ tarafıma herh...
Yorumlar