to read complaints and reviews, or file yours.
Fruugo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği ve iade sorunları öne çıkıyor; e-postalara yanıt verilmediği ve ücret iadelerinin gerçekleşmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %35'inde ürünlerin gümrükte kaldığı veya teslim edilmediği halde para iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Fruugo.com.tr üzerinden 01 Ekim 2026 tarihinde “Minyatür Motor Modeli Öğrenci Öğretmen için Fizik Bilimi Deney Oyuncağı,... Doğru Akım Motor Modeli Eğitici Oyuncak” adlı ürünü 599 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş oluşturulurken yaklaşık iki haftada teslim edileceği belirtilmişti ancak
Fruugo üzerinden 05.10.2026 tarihinde 243295181 numaralı sipariş ile bir adet gözlük satın aldım. Sipariş sırasında ödem...enin tamamı alındı ve s************@gmail.com adresime siparişin onaylandığına dair bilgi geldi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Hesabım üzerinden s
25 Eylül 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Fruugo üzerinden USB c - 12v g...üç kablosu siparişi verdim, siparişim yaklaşık 02:00 civarında onaylandı. A
18 Haziran 2026 tarihinde Fruugo üzerinden alarmlı kol saati siparişi verdim. Ürün unbranded olarak satılıyordu. Sipariş...im için önce LI006900033CN takip numarasıyla işlem yapıldı, daha sonra gümrük sorunları gerekçe gösterilerek lojistik numarası UD764231978YP olarak değiştirildi. Ürün evime teslim
"Ertesi gün ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Fruugo’nun www.fruugo.com.tr sitesi üzerinden Lir Arp, 19 telli Yunan keman, 19 telli lir benzersiz desenler oyulmuş fon...etik semboller, müzik için l isimli ürünü 3.199 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim sürecinde gümrükte benden 9.992 TL gibi yüksek bir gümrük masrafı talep edildiğ
Fruugo.com.tr sitesinden 27.06.2026 tarihinde 6290 TL'lik ürün siparişi verdim. Günlerdir kargoya verilmesini bekledim, ...satıcı sorularıma yanıt vermedi. Ürünü iptal ettim, fakat Fruugo sitesinin müşteri temsilcileri beni oyalıyor, paramı iade etmiyor. Sorularıma cevap da alamıyorum. Fruugo.com.tr si
10.05.2026 tarihinde Fruugo üzerinden 233071281 numaralı işitme cihazı siparişini verdim ve 5.790 TL ödemesini yaptım. A...ncak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün ne elime ulaştı ne de hesabımda aktif bir sipariş olarak görünüyor. Durumu bildirmek için Fruugo’ya e-posta gönderdim fakat tarafıma he
Furugo’dan yaklaşık 2,5 ay önce plazma kesim memesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve bu i...şlem için syfı005817002 numaralı sipariş oluşturuldu. Toplamda 6.000 TL ödedim. Türkiye’den verdiğim siparişin kargo takip ekranında varış noktası olarak Finlandiya görünüyor ve “t
Fruugo.com.tr üzerinden 13.03.2026 tarihinde syrm162521262 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine... rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için para kartımla toplam 549 TL ödeme yaptım. Ayrıca hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kişisel hesabım açılmıyor ve
Fruugo adlı siteden alışveriş yapmıştım, ürünü iade ettim ancak ücretim geri ödenmedi. 2 ay oldu ve mesajlarıma da cevap... verilmedi; ara sıra 5 kez yazdım. Ulaşılabilecek bir numara da yok, ne yapacağımı bilemiyorum. E-devletten Tüketici Hakları'na yazacaktım, ancak orası sadece yurt içi başvuru alıy
28 Nisan 2026 tarihinde Fruugo internet sitesi üzerinden “NY-D01 Punta Kaynak Makinesi Kontrol Kartı 100A” adlı ürünü si...pariş ettim. Ürün için 849 TL, gönderim ücreti için 436,99 TL olmak üzere toplam 1.255,99 TL ödedim. Sipariş esnasında gümrük mevzuatı, ek masraflar veya gümrük işlemlerini benim y
Fruugo üzerinden 231646628 numaralı sipariş ile “Dinosaur Encyclopedia Pop Up” kitabını satın aldık. İlanda gösterilen k...itap, orijinal ve yaklaşık 12 sayfalık bir ürün gibi görünüyordu, biz de bu görsellere ve açıklamaya güvenerek satın alım yaptık. Ancak elimize gelen ürün, orijinal kitapla hiçbir
Fruugo üzerinden 13 Şubat tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir şişme kostüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim... ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 226255210’dur. Takip no LP663812758MY İade süreciyle ilgili muhatap bulmak
24.04.2026 tarihinde Fruugo üzerinden “Yetişkinler, Erkekler ve Kadınlar için Manyetik Vizörlü Bisiklet Kaskı” siparişi ...verdim. 28.04.2026 tarihinde satıcı siparişi iptal etti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Toplam 94
Fruugo.com üzerinden Nisan ayının başında “Outdoor Garden Stepping Stones D...urable Anti Slip For Walkways” isimli, bahçe yürüme taşı görünümlü plastik
19 Şubat 2026 tarihinde Frugo’nun kendi sitesi üzerinden “geri dönüşüm kablo soyma aparatı / tel sıyırma aparatı” ürünü ...için 4.398 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 227949127’dir. Ürünün gümrüğe takıldığını daha sonra öğrendim ve sipariş esnasında herhangi bir şekilde gümrük masrafı çıkac
Fruugo Türkiye sitesi üzerinden evcil hayvanım için bir takviye ürünü siparişi verdim. Sipariş esnasında ek bir nakliye ...veya gümrük ücreti görünmüyordu ve toplam tutar yaklaşık 3.200 TL olarak belirtilmişti. Ancak 12 Mart 2026 tarihinde QNB Master kredi kartı ekstremde Fruugo.com adına 5.115 TL çeki
Fruugo üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim. Siparişimi 15 Mart tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat t...arihi 2–3 Nisan arası olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme de alamadım. Sipariş numaram 229817783 ve ürün için topla
13 Mart 2026 tarihinde Fruugo üzerinden bir musluk siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş ...numaram 229713953'tir. Günlerce ürünümü bekledikten sonra 09.04.2026 tarihinde PTT'den tg65016286190 numaralı bir telgraf aldım ve telgrafta ürünümün gümrükte takılı kaldığı, ithal
Fruugo üzerinden “Tesla Coil Stark” adlı ürünü cumartesi günü sipariş ettim. Siparişi verdiğim andan itibaren iptal etme...k istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Toplam 4.299 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 231023796. Fruugo’nun yardım kısmından iptal talebi oluşturdum
Fruugo üzerinden Çin menşeli bir kolye siparişi verdim. Siparişimin Sunyou kargo firmasıyla gönderimi sağlandı ve kargom...un takip numarası syrm162519729 olarak görünüyor. Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrük masrafları çok yüksek çıktığı için ürünü teslim almadan geri iade edilmesini talep ettim.
Fruugo adlı siteden yaklaşık 1 ay önce, çatıya takılan bahçe süsü niteliğinde bir rüzgar gülü satın aldım. Ürünün fiyatı... 2.000 TL idi ancak kredi kartımdan bu tutardan fazla çekim yapıldı. Ödemeden sonra kargo süreci de oldukça uzun sürdü, ürün ancak yakın zamanda Türkiye’ye giriş yaptı. Dün tarafı
Fruugo.com'dan yanlışlıkla aldığım "based" markalı ürünü iptal etmek istiyorum ama ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoru...m ne de bir insana derdimi anlatabiliyorum. Robota bile ulaşamıyorum. Ürünü iptal etmek istiyorum sitede direkt iptal etme seçeneği bile yok. Böyle bir saçmalık olamaz. Bana ulaşıl
