to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürünler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Temu üzerinden 12 Aralık tarihinde kıyafet, tablet için ekran koruyucu, manyetik takma kirpik ve yüz masaj seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerin tamamı görsellerdekiyle tamamen farklıydı, yanıltıcı fotoğraflar kullanılmış ve ürünlerin kalitesi beklediğim seviyenin çok altında çıktı.
Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 haftadır iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PO-203-10109709189753340’tır.
Canlı destek ile görüştüğümde para iadesi yapılabileceği söylendi ve bu seçeneği defalarca onaylamama rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ilgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
