Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Yanıltıcı Ürünler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:34612146

Yanıltıcı Ürünler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Temu

20 Aralık 2025 15:48

788

Temu üzerinden 12 Aralık tarihinde kıyafet, tablet için ekran koruyucu, manyetik takma kirpik ve yüz masaj seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerin tamamı görsellerdekiyle tamamen farklıydı, yanıltıcı fotoğraflar kullanılmış ve ürünlerin kalitesi beklediğim seviyenin çok altında çıktı.

Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 haftadır iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PO-203-10109709189753340’tır.

Canlı destek ile görüştüğümde para iadesi yapılabileceği söylendi ve bu seçeneği defalarca onaylamama rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ilgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

24 Aralık 2025 15:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu İade Sonrası 641 Euro Ücretim Üç Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmeti Yetersiz

Emine

Temu

06 Kasım 2025 03:27

1.229

29.10.2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım toplam 641 Euro tutarındaki kıyafetleri, ürünler ilanlarda görüldüğü gibi olmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: PO-076-2067024039...

temu-iade-sonrasi-641-euro-ucretim-uc-haftadir-odenmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-4.jpg

Eren sonuçtan memnun

Çözüldü

Temu İade Süreci Yavaş Ve Takip Edilemiyor

Eren

Temu

12 Kasım 2025 00:03

1.102

"Para iadem yapıldı teşekkürler"

temu-iade-sureci-yavas-ve-takip-edilemiyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yaptığım İadenin Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Temu

26 Kasım 2025 16:51

1.058

17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Özlem

Temu

20 Kasım 2025 16:10

1.182

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-05860095474550542 numaralı giyim siparişi verdim. Siparişin 16 Kasım saat 14:00’te teslim edildiği belirtiliyor ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım. Adresime teslim edildiği görünüyor fakat elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. Teslimat sırasında herha...

1 Destek

Temu İade İşlemleri Gecikti, Param Hala Hesabıma Yatmadı

Salih

Temu

15 Kasım 2025 13:52

975

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden banka kartımla 1271 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlışlıkla siparişi onayladığım için hemen ardından Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodum: PO-203-17550344013430718-D01. İade talebim uygulamada “İade alındı, işleniyor” olarak görün...