to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Temu Üzerinden Kartımla Alışveriş Yapılmış
Benim adıma Temu üzerinden bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır. Temu hesabım olmamasına rağmen Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerim ele geçirilerek yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemi dün gerçekleştirmişler, ben ise bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu yaşanmadı, sadece kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez bankam Ziraat ile iletişime geçtim ve itiraz kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar tutar hesabıma geri ödenmedi. Temu ile doğrudan iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlemle ilgili destek alamıyorum.
Benim adıma, iznim dışında açılmış veya kullanılmış bir Temu hesabı üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin hangi hesapta ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve haksız yere çekilen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli tüm kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Olay Kahramanmaraş ili Çağlayancerit ilçesinde gerçekleşmiştir ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Temu üzerinden benim haberim ve iznim olmadan, banka kartım kullanılarak 1120 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve Temu hesabımı da ben kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ancak çekilen 1120 TL tarafıma iade edilmedi. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, canlı destek ile görüştüm fakat sürekli aynı kalıp cevaplar verildi ve işlemle ilgili hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı. Benim adıma izinsiz yapılan bu harcamanın incelenmesini ve kartımdan çekilen 1120 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ne zaman bilgi verilecek bana bir an önce benim paramı versinler neden paramı göndermiyorlar kartımdan alışveriş yapıldı ama paramı gönderin paramı veri verin temu hemen paramı geri versin eğer vermezseniz avukata açıklama yapın banane bunun suçlusu sizsiniz
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Temudan alışveriş yaparken 2 şeye dikkat. 1. Asla Kredi kartınızı, banka kartınızı kaydetmeyin. Kaydedecekseniz de sanal kartınızı kaydedin. ( Ben öyle yapıyorum) Alışveriş yapacağınız sırada sanal kartınıza o miktarın biraz fazlası limit tanımlayın. Süreyi de yarım saat yapın. Herhangi bir şekilde kartınızdan para çekmeye çalıştığında sanal kartınız boş olacağı için para çekemezler. 2. Si Temuda ara sıra önünüze çıkan telefonunuzu kaydedin fırsatlardan yararlanın gibi bir şeyler çıkan kutucuğa onay vermeyin. Unutmayın kk nizin güvenliğini öncelikli olarak siz sağlayacaksınız. Gelen maillere, SMS bağlantılarına Temu, hb, Trendyol vs. Gibi tanıdık başlıklar olsa dahi asla tıklamayın. ( Bu her durum her şey için geçerlidir) Dolan dırıcıların en çok kullandığı yöntem budur. Yaklaşık 3 senedir kullandığım temuda bu açıdan hiçbir sorun yaşamadım.