Ana Sayfa
Temu
İade
Temu Onaylanan İade Tutarım Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34587935

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Temu Onaylanan İade Tutarım Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

Temu

18 Aralık 2025 01:29

393

Temu üzerinden verdiğim PO-203-0332325380927**** numaralı siparişimde yer alan amortisör üstü toz kapağı ürünleri için 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün geri gönderdim. 8 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisini gördüm. Buna rağmen sistemde “iade işleniyor” yazmasına karşın, 1.506,82 TL tutarındaki iade bedelim 7 gündür kredi kartıma yansımadı.

Daha önce aynı platformda iadelerin dakikalar içinde hesaba geçtiğini bildiğim için bu gecikme beni ciddi anlamda endişelendirdi. 14 Aralık’ta bu durumu fark edip destek kaydı açtım, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve acente tarafı yalnızca oyalayıcı cevaplar veriyor, “bir üst birime ilettik” denmesine rağmen param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreç hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ben ünlü biriyim ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu sorun ne kadar hızlı çözülürse, Temu açısından da bu olumsuz durumu o kadar az yaşamış olurlar.

1.506,82 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Temu

22 Aralık 2025 11:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İadelerim Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Güvenim Sarsıldı

Valentina

Temu

16 Aralık 2025 10:49

1.148

12–14 Aralık tarihleri arasında temu üzerinden yaptığım ürün iadeleri ve vergi iadesi başvurularım onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme almadım. Daha önce iade ödemelerim en geç 1 gün içinde hesabıma geçerken, bu kez ne orijinal ödeme tutarı ne de kredi iadesi hesab...

onaylanan-iadelerim-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-guvenim-sarsildi-3.jpg

onaylanan-iadelerim-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-guvenim-sarsildi-2.jpg

onaylanan-iadelerim-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-guvenim-sarsildi-1.jpg

Temu'dan Yaptığım İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

Melike

Temu

15 Aralık 2025 01:48

675

Temu üzerinden verdiğim PO-203-02807345201271843 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim. İadeyi 5 Aralık tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve aynı tarihten bu yana tutarın kartıma geçmesini bekliyorum. Uygulamadaki iade bölümünde de banka...

1 Destek

Temu İade Tutarı 17 Gündür Kredi Kartıma Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Temu

25 Ağustos 2025 16:33

1.839

8 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-00980570353270698 numaralı siparişim için 1.681 TL tutarında iade talebi oluşturdum. Temu, iadenin yapıldığını belirtmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de kesinlikle herhangi...

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Metin

Temu

15 Eylül 2025 12:36

1.608

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

04 Ekim 2025 01:00

1.175

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg