Temu Kampanya Promosyon Kartı Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

Temu üzerinden bugün “3 ürün al, en az 900 TL harca” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün aldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 4.200 TL değerinde promosyon kartı tanımlanacağı vaat ediliyordu.

Ancak alışverişimi tamamlamama rağmen uygulamada hiçbir şekilde promosyon kartı görünmüyor, ne bildirim aldım ne de hesabıma herhangi bir promosyon tanımlandı. Uygulama içinde veya mail yoluyla da bu promosyonla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak şu ana kadar bir muhatap bulamadım.

Yapmış olduğum alışveriş sonucunda söz verilen 4.200 TL tutarındaki promosyon kartımın gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.