to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Yaptığım İade İçin Para İadesi Gerçekleşmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum
Temu uygulamasından aldığım kıyafetleri iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram Pro-251209-8599127606’dır.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sadece iade kodu görünüyor, para iadesiyle ilgili net bir bilgi ya da tamamlanmış bir işlem yansımıyor. Konuyla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip destek talebi açtıklarını belirttiler. Ancak yaklaşık 1 haftadır her seferinde sadece aynı cevabı veriyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
İade sürecimin netleştirilerek banka kartıma ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok şikayetim de?
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba benim sorunum iademi alamıyorum ürünlerin resmini gönderiyorum 1 aydır müşteri temsilcisine bağlanıyorum konuşma kayıtlarının da incelenmesini istiyorum. s***@gmail.com
Teşekkür ederim çok geç de olsa paramı alabildim
