to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Ve E-posta Değişikliği Nedeniyle Sipariş Bilgilerine Erişemiyorum, Destek Talep Ediyorum
16.12.2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 990,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sipariş verirken kullandığım telefon numarası ile e‑posta adresim değiştiği için hesabıma ve sipariş detaylarıma erişemiyorum.
Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için mevcut numaramı uygulama üzerinden güncelleyemiyorum, bu nedenle satıcıyla da iletişime geçemiyorum. Kargo takip numarası dahil olmak üzere siparişe dair hiçbir bilgiye erişemediğim için süreci kontrol edemiyorum.
Temu’nun, kimlik doğrulamam yapılarak hesabımdaki telefon numarasını güncellemesini ve bu siparişime ait tüm bilgileri (kargo takip dahil) tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Smsees666@ icould.com
Yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyimi için içtenlikle özür dileriz. Haklarınızı kullanmanıza en kısa sürede yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, sağladığınız bilgilere dayanarak hesabınızı bulamıyor ve sizinle iletişime geçemiyoruz. Hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, lütfen doğru e-posta adresi, telefon numarası veya kimlik doğrulama yöntemini kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Eğer Apple hesabı bilgilerinizle giriş yapıyorsanız, yalnızca bu yöntemle giriş yapabilirsiniz. Eğer Apple hesabıyla giriş yapamıyorsanız, lütfen hesabınıza bağlı eski telefon numaranızı ve iletişime geçilebilecek bir e-posta adresini sağlayın.
