to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Termos Set Ödülüm Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Temu üzerinden Farmland uygulamasındaki etkinliğe katıldım ve belirtilen şartları yerine getirerek termos set hediyesi kazanmak için 4–18 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Etkinliği tamamlamama ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen ödülüm sistemde tanımlanmadı ve termos set tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 10 günü aşkın bir süre emek vererek bu etkinliği tamamladım. Ancak buna rağmen ödülümün verilmemesi, hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Temu/Farmland destek birimi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Etkinlik şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, hak etmiş olduğum termos set ödülümün derhal tanımlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Deniz Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Biz aylardır uğraşıyoruz tamamlayamıyoruz. 99.99 dan 99.95 en düştü. Siz yine şanslısınız:) bize o fırsatı bile vermiyorlar:) ama ben de aldığım ürünleri iade ederek bedavaya getiriyorum... Temu bu kafayla devam etsin 😂