"Çok ilgili ürünlerinin arkasında duran bir firma teşekkür ediyorum kendilerine"

Temiz Mama

Şikayetler
Patlak Ve Eksik Kedi Maması Teslimatı, İade Talebimin Reddedilmesiyle Mağdur Oldum
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum lütfen mamaları çuvala koyup gönderin ne biz mağdur olalım ne de siz tekrar teşekkür ediyorum ❤️"


Patlak Kedi Maması Paketi Ve Çözüm Talebi
"Sorun çözüldü çok Teşekkür ediyorum"
Temiz Mama’dan Bonacino yavru kedi maması 15 kg ürün sipariş ettim. Bugün e...lime ulaşan mama paketi yine patlak şekilde geldi. Ürün için 1.980 TL ödedi
"Teşekkür ederim"
Kedimin Yaş Mama Reddi Üzerine Kuru Mama Değişim Talebi
Temizmama.com üzerinden kuzu etli jöleli yaş mama siparişi verdim. Kedim bu mamayı kesinlikle yemeyince firma ile 28.05....2026 tarihinden itibaren mail yoluyla görüşmeye başladım. İlk aşamada bana ücret iadesi veya değişim yapabileceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Daha sonra aynı yaş mamanın y
Küflenmiş Konserve Mama Teslim Alındı, Firma Sorumluluğu Reddetti Ve İade Sunmadı
"Müşterilerinizi mağdur etmemek için gösterdiğiniz cabadan dolayı teşekkür ederim"


Temizmama.com Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Temizmama.com üzerinden sokak kedileri için düzenli olarak aldığım 15 kg Mito kedi mamasını 23.06.2026 tarihinde sipariş... ettim, 24.06.2026 tarihinde de evde olmayacağım için siparişi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Ücret iadesi ile ilgili firma
İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve 1950 TL Geri Ödeme Sorunu
Temizmama internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü 15 kg BonaCibo yavru köpek maması satın aldım. Aslında yetişkin... köpek maması almayı planlıyordum, yanlışlıkla yavru olan ürünü sipariş verdiğimi fark edince durumu hemen site üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum. Üzerinden neredeyse bir h
Kaba Çağrı Merkezi Temsilcisi Ve Patlak Ürün Şikayeti
"24.06.2026'da çağrı merkezini aradım, personelin üslubu beni rahatsız etti. Sorunlu mamayı iade talep ettim, ardından İlker Bey beni aradı ve yeni mama göndererek sorunum çözüldü."


Mito 15 Kg Kedi Mamasının Kayıp Ve Yırtık Kargo Sorunu Çözülmedi
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Uzun süredir Temiz Mama üzerinden Mito marka 15 kg kedi maması siparişi ver...iyorum ve yaklaşık 1 yıldır kargolama konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyor
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ediyorum ve özür diliyorum"
Temiz Mama Boş Mito Ambalajı Geldi
"Şikayetim DHL kargo şirketine idi. Temizmama çok güvenilir ve 25 yıldır çalıştığım firmadır. Hemen kargo şirketi ile temasa geçip sorunumu çözdüler. Teşekkürler."
Üretimde Olmayan Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Tarihi Nedeniyle Sipariş İptali
15.06.2026 tarihinde Temiz Mama üzerinden 1.590 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş ekran...ında ürünün 17.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 20.06.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 20.06.2026’da durumu sorguladığımda, ürünün aslınd
Sevk Tarihi Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Sorunu
15 Haziran’da Temizmama üzerinden verdiğim 10968963 numaralı siparişte sevk tarihi sistemde 17 Haziran olarak görünmesin...e rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Taahhüt edilen sevk tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapıl
Kuru Mamada Sigara İzmariti Bulunması İade Ve İnceleme Talebi
"İlker bey telefonla tarafıma ulaştı, ilgilendi. Problemli ürün inceleme için iade alında yerine yeni paket tarafıma gönderildi. Umarım gerçekten incelemeler yapılarak temel sıkıntılar giderilir."


Temiz Mama Kedi Mamasında Taş Parçaları Ve Sağlık Endişesi
Mayıs ayında Temiz Mama üzerinden 15 kiloluk BonaCibo kuru kedi maması satın aldım. Paketi açtığımda mamanın içinden taş...laşmış betona yapışmış gibi görünen üç parça yabancı madde ile karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de kedimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kedime yedirmed




Hayvan Beslenme Kalitesindeki Düşüş Sağlığı Tehdit Ediyor
Uzun süredir Temizmama’dan hem kedi hem köpeklerim için farklı mamalar alıyordum, ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerin eski ...besleyiciliğinin kesinlikle kalmadığını düşünüyorum. Kedilerimde ve köpeklerimde belirgin kilo kaybı, iştahsızlık gibi sorunlar yaşamaya başladım, mamayı değiştirdiğim anda ise dur
Açılmış Kedi Maması Konserveleri İçin Geri Dönüş Alınamayan Sadık Müşterinin Şikayeti
"Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 6 adet konserve gönderdi. Başlangıçta geri dönüş alamamış olmam nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamış olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim."


Ayıplı Köpek Maması İçin İade Talebim Reddedildi
Temiz Mama (Çağatay Evcil Hayvan Mamaları) firmasından internet sitesi/uygu...laması üzerinden sipariş ettiğim köpek maması tarafıma ulaştığında, ürün am
5.500 TL Ödeyen Müşteri Açılmamış Mamaların İadesini Reddedildi
2023 Mart ayında Temizmama üzerinden Lamito Mix 15 kg ve Lamita Adult 15 kg kedi mamaları, 2026 Mayıs ayında ise köpeğim... için Bano Cibo 15 kg köpek maması sipariş ettim. Kedilerim bu mamaları kesinlikle yemedi, ben de ziyan olmasın diye sokak kedilerine verdim, onlar da yemedi ve tüm mamalar çöpe gi
Saman Gibi Bayat Kedi Maması Ve Cevapsız Şikayet
"Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim."

Delinmiş Paket Ve Bozulmuş Köpek Maması İçin İade Talebi
BonaCibo markasının 15 kg’lik köpek mamasını Temizmama internet sitesinden, 10908641 numaralı sipariş ile satın aldım. Ü...rün bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak paket kesinlikle olması gerektiği gibi gelmedi. Köpek maması paketi delinmiş ve koli bandıyla etrafı sarılarak tarafıma bu


Açılmış Köpek Maması Paketi Hijyen İhlali, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Temizmama’dan yetişkin köpek maması sipariş ettim, ürünüm 23.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi a...ldığımda mama poşetinin ağız kısmının tamamen açılmış olduğunu gördüm. Ürün herhangi bir koruma ya da ek paketleme yapılmadan gönderilmiş, bu nedenle kargoya da suç bulamıyorum. A
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88















