to read complaints and reviews, or file yours.Temizmama internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü 15 kg BonaCibo yavru köpek maması satın aldım. Aslında yetişkin... köpek maması almayı planlıyordum, yanlışlıkla yavru olan ürünü sipariş verdiğimi fark edince durumu hemen site üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum. Üzerinden neredeyse bir h
Konu: 20 Yıllık Sadakate Karşı Gösterilen Esneklik Yoksunluğu ve Dayatmacı ...Hizmet Anlayışı hakkındayaklaşık 20 yıldır aralıksız olarak temizmama.com’d
15 Haziran’da Temizmama üzerinden verdiğim 10968963 numaralı siparişte sevk tarihi sistemde 17 Haziran olarak görünmesin...e rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Taahhüt edilen sevk tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapıl
2023 Mart ayında Temizmama üzerinden Lamito Mix 15 kg ve Lamita Adult 15 kg kedi mamaları, 2026 Mayıs ayında ise köpeğim... için Bano Cibo 15 kg köpek maması sipariş ettim. Kedilerim bu mamaları kesinlikle yemedi, ben de ziyan olmasın diye sokak kedilerine verdim, onlar da yemedi ve tüm mamalar çöpe gi
"Uzun yıllardır bahçemizde baktığımız kedilerimiz için temizmama'yı tercih ediyoruz. Yıllardır verdiğiniz hizmetten memnun kaldığımız için alışverişlerimizi güvenle temizmama'dan yapıyoruz. Elbette zaman zaman her firmada küçük de olsa aksaklıklar olabilir. Ancak bir firmayı gerçekten değerli kılan, yaşanan soruna nasıl yaklaştığı ve müşterisine nasıl destek olduğudur. Bu süreçte bizimle ilgilenen İlker Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kendisi bizi telefonla arayarak son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Yaşadığımız sorunu tüm detaylarıyla anlatma fırsatı verdi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her aşamada yanımızda olduğunu hissettirdi. İlker Bey'in yaklaşımı sadece bir müşteri temsilcisinin görevi olarak değerlendirilemez. Samimiyeti, empati kurabilmesi, çözüm üretme isteği ve müşteriyi gerçekten dinlemesi sayesinde yaşadığımız hayal kırıklığı kısa sürede yerini güven duygusuna bıraktı. Sorunun telafisi için cömert bir çözüm de önerdi. Biz bu teklifi kabul etmeyi gerekli görmedik; çünkü bizim için en değerli olan, sorunumuzun önemsenmesi ve bu kadar içten bir ilgiyle karşılanmış olmamızdı. Bahçemizdeki can dostlarımızın beslenmesi bizim için büyük bir sorumluluk. Bu nedenle alışveriş yaptığımız firmaya güvenebilmek çok önemli. İlker Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik, temizmama'ya duyduğumuz güveni daha da pekiştirdi. Kendisine ve bu müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyen temizmama ekibine gönülden teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılarının devamını diliyoruz."
9 Mayıs 2026 tarihinde Dhle Commerce aracılığıyla gönderilen bir kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Temiz Mam...a firmasından kedi maması siparişi verdim. Takip numaram 5563******42, sipariş numaram ise 10841382’dir. Kargom Mersin Anıt Şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Paket elime ge
30 Nisan’da Temizmama üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında bir mama siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1082124530.04.2026 12:57:30, teslimat adresi Tokat Mer
24.02.2026 tarihinde Temizmama adlı internet sitesinden Mito marka 15 kg mama sipariş ettim. Sipariş numaram 10630321’di...r. Evde baktığım 4 kedim bu mamayı hiç sevmedi, mamayı kullanmaya başladığımız günden beri kedilerimde belirgin kilo kaybı oldu. Durumu fark edince mamayı değiştirdim, ancak köye
"Sorun çözümlenmiştir teşekkür ederim"
Temizmama’dan 03.2026 tarihinde saat 21:55 civarında verdiğim ve 1069376815 numaralı siparişim 11 veya 12 Mart tarihinde... tarafıma teslim edildi. Bu siparişi verirken “ilk siparişe mama ölçüm kabı hediye” kampanyasından yararlandım, hatta mail doğrulama işlemlerini de tamamlamama rağmen kargodan herh
29.12.2025 tarihinde Temiz Mama’dan 15 kg kedi maması sipariş ettim. Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden 1.860 TL olarak ...yaptım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Eskişehir’deki teslimat adresime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi,
"Temiz Mama'dan sorunum 24 saat geçmeden çözüldü. İlker beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim🐈🐶🐈💕"
"Geçte olsa bugün bizzat benimle iletişime geçildi. Yıllardır köpeklerimin en sevdiği mama haline geldi. Lakin köpek sayısı fazla olunca ekonomik olarak zorlanmaktayım. Firma yetkilisinin konuşma tarzı ve yaklaşımına memnun oldum. Sokak köpeklerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 🐕 desteğinizi hiç olmaması gereken, ölüm yasanın iptali içinde bekliyoruz. Sokakta kedi kopek kalmayınca satacak mamada olmayacak. Teşekkürler"
"Temizmama benimle iletişime geçti ve sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdü. Teşekkür ediyorum."
Temizmama sitesi üzerinden 10206308 numaralı siparişimle BonaCibo marka 4 k...g kedi maması ve yanında hediye kürek satın aldım. Siparişim bugün adresime
07.10.2025 tarihinde temizmama.com üzerinden 10153298 numaralı siparişimle ...İstanbul Sefaköy adresine toplam 5520 TL tutarında mama aldım. Siparişimdek
"Sorunumuz giderildi. Mama temini sağlandı. Teşekkürler"
"Ciddiye alıp aradılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İletişime geçen beyefendiye nazikliğinden ötürü ekstra teşekkür ediyorum."
BonaCibo Adult tavuklu hamsili mamayı neredeyse her ay Temizmama’nın intern...et sitesi üzerinden satın alıyorum. Son zamanlarda yerli bir marka olmasına
Son iki aydır Temiz Mama'nın kendi sitesinden Mito marka mama siparişi veriyorum. Son 4 siparişimin tamamı hasarlı şekil...de teslim edildi. Ürünlerin ambalajları yırtık geliyor, bazen yırtılmış ve sonradan yapıştırılmış halde oluyor. İçeriğin bayat mı, eksik mi olduğunu anlamam mümkün değil. Sokak hay
"Fabrikada kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi umarım bir daha kimse için böyle bir durum olmaz."
"Temizmama ekibine teşekkür ederim"
5 Eylül’de Temizmama internet sitesinden sipariş no 10061045 ile 15 kg’lik ...Mito Mix mama aldım ve 7 Eylül’de teslim aldım. Daha önce de aynı mamayı ik
16.06.2025 tarihinde markanın kendi web sitesinden toplam 1765,50 TL tutarında Mito 15 kg ve Bona Cibo Jöleli Pouch 24 a...det kedi maması satın aldım. Siparişim İstanbul’a ulaştı ve ürünleri teslim aldıktan sonra henüz bir hafta geçmeden kedim mamaları yememeye başladı. Normalde severek tükettiği bu m
"İ**Bey'e çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı için, yıllardır alışveriş yaptığımız bir site, satın alım sonrası desteği için teşekkürler"
Yıllardır Temizmama üzerinden Micho kalın taneli topaklanan kedi kumu satın... alıyor ve memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak 30 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu
13.08.2025 tarihinde Temizmama.com üzerinden kedim için kuru ve yaş mama siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında karg...o kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutunun içindeki yaş mama patlamış ve aşırı derecede kokmuştu. Evimin içi dayanılmaz derecede kötü koktu, baş ağrısı yaşadım ve ür
Uzun süredir Temizmama’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 9664576 numaralı, 27 Nisan 2025’te tesli...m aldığım 15 kg Micho Adult mama siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kedilerim bu mamayı kesinlikle yemiyor, aç kalıyorlar ve davranışları değişti; evde hırlamalar ve çöpe-yemekle
"Teşekkürler Temiz Mama'dan İ**** Bey"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
