Temizmama’da Kargo Gecikmesi Ve Güven Kaybı

23.07.2026 tarihinde saat 12:15’te Temizmama üzerinden 11091318 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, net bir teslim tarihi de paylaşılmadı. Mama gibi acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikme yaşamak beni mağdur etti.

Bugün tarafıma, siparişimin sevkiyatında gecikme yaşandığı ve kargo çıkış tarihinin daha sonra paylaşılacağı yönünde bir SMS gönderildi. Ancak Temizmama’nın kendi sitesi üzerinden verilen siparişleri bu şekilde geciktirirken, aynı ürünleri N11, Trendyol gibi platformlarda “yarın kargoda” şeklinde satışa devam ettiğini görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle siparişimi az önce iptal ettim; bu şartlarda bu firmadan ürün almak istemiyorum.

Buraya şikayet yazma sebebim, benim yaşadığım bu gecikme ve güvensizlik durumunu başkalarının da görmesi ve aynı şekilde aldanmamalarıdır. Müşterilerine kendi kanallarından satışta bu kadar gecikme yaşatılırken, farklı platformlarda hızlı teslimat vaadiyle satışa devam edilmesini doğru bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve firma tarafından bu konuda açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.