5
Çözüldü
23 Eylül 17:40
"Ürünler gönderildi … üst düzey yetkili arandım ve özür dilenerek, ürün teslimatı ile ilgili tekrar bir sorun ile karşılaşılmayacağının sözü verildi."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Mama kedi maması
83 şikayet
1
Sepette Görülen Hediyeler Teslim Edilmedi
21 Eylül 21:5658
Temizmama internet sitesinden verdiğim siparişlerde, sepette hediye olarak görünen ürünler teslim edilmiyor. 20.09.2026 ...tarihinde oluşturduğum 11273485 numaralı Zorlu siparişimde sepette mama kabı hediye olarak görünmesine rağmen paketimde bu ürün yer almadı. Yine 11254421 numaralı siparişimde bir a
5
Çözüldü
21 Eylül 12:26
"Teşekkrlerr"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sokak Kedileri Mamayı Yemedi, Şirketin İlgisizliği Ve İade Talebi
14 Eylül 12:52203
"Sorunum çok hızlı çözümlendi teşekkür ederim"
Temizmama üzerinden sokak kedileri için Mito kedi maması tavuklu ürününden ...sipariş verdim. İlk paketi açtığım andan itibaren üç gün boyunca mamayı ayn
Siparişlerde Paket Başına Kargo Seçimi Yeniden Sunulmalı
3 Eylül 17:18471
03.08.2026 tarihli 11219611 numaralı siparişimde Temizmama üzerinden üç ayrı paket Mito 15 kg kedi maması aldım. Daha ön...ce aynı ürünü alırken her paket için farklı kargo firmasını kendim seçebiliyor, böylece sokaklara dağıttığım mamalar için üç ayrı kargo firmasıyla, her birinde tek paket olacak şek
Fermuar Hatası Ve Suçlayıcı Müşteri Temsilcisi
2 Eylül 12:24324
Temizmama üzerinden aldığım BonaCibo kedi mamasının paketinde fermuar kısmı hatalıydı. Paketi açmaya çalışırken fermuarı...n düzgün kapanmadığını fark edince, ürün daha elime yeni geçmişken hemen Temizmama’yı aradım. Telefon görüşmesinde, kargo görevlisi hâlâ sokaktayken, hatalı paketin geri alınmasın
1
Kargo Seçiminin Kaldırılması, Yanlış Bilgilendirme Ve İptal İşleminin Gerçekleşmemesi
21 Ağustos 10:37560
17.08.2026 tarihinde saat 18:52’de temizmama.com üzerinden kampanya döneminde 3 adet 15 kg Mito kedi maması siparişi ver...dim. Daha önce sitede her paket için kargo şirketini ayrı ayrı seçebiliyorken, kargo seçiminin tamamen kaldırıldığını ve paketleri farklı kargo firmalarına bölemeyeceğimi gördüm. K
Kedi Maması Fiyatlarındaki Sık Zamlarla Alışverişten Vazgeçiyorum
17 Ağustos 07:53410
Uzun süredir kedim için Çağatay markasının yavru kedi maması 15 kg paketlerini buradan alıyordum. İlk almaya başladığımd...a mama fiyatı yaklaşık 1400–1500 TL civarındaydı, şu an aynı mama 2250 TL’ye çıktı. Özellikle son 3 aydır neredeyse her ay 300–350 TL gibi ciddi oranlarda zam yapılmaya başlandı.
Eksik Gelen Kedi Maması İçin Acil Yeniden Gönderim Veya İade
8 Ağustos 14:08498
Temizmama üzerinden BonaCibo Adult Cat Lamb & Rice 5 kg kedi maması ve yanında köpek maması siparişi verdim. Siparişi ay...ın 2’sinde oluşturdum. Ankara’ya gitmem gerektiği için kargoyu komşum teslim aldı, teslimat Ağustos’un 5’inde yapılmış. Ben ise eve ayın 8’inde döndüm ve komşum paketi teslim ederk
Micho Adult Cat Mama Paketi Açık Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Geldi
7 Ağustos 12:00424
Temizmama üzerinden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son siparişimde Micho Adult Cat kedi maması bugün Yurtiçi Ka...rgo ile elime ulaştı ancak mama paketi ağzı patlamış, tamamen açılmış ve alttan bantlanmış şekildeydi. Ürünün bu halde gelmesi hem hijyen açısından güvensiz hem de kedimin sağlığı
Öne ÇıkanKonular
BonaCibo Somonlu Kedi Maması Reddedildi, Ürün Boşa Gitti
2 Ağustos 22:34453
Uzun zamandır BonaCibo somonlu 15 kg kedi mamasını düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. A...ncak yaklaşık 1 ay önce Temizmama.com üzerinden aldığım son paketi hiçbir kedim yemedi, mamasına hiç dokunmadılar. Görüntü olarak mamada bir anormallik fark etmesem de, kedilerin t
5
Çözüldü
30 Temmuz 11:57192
"🙏🙏🙏🙏🙏 çok teşekkür ederim"
Mavi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Kedi Maması Teslim Edilmedi Ve Ek Masraflar
24 Temmuz 18:47545
"Şikayetim temizmama.com'dan değildi bir yanlışlık oldu. Şikayetim Aras Kargo ile ilgiliydi. Ona rağmen temizmama.com benim sorunumu çözdü Bana yeni ürün gönderdi Çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Talebi
23 Temmuz 01:14902
"Şikayetvar web sitesine yazdığımdan dolayı sorunun 9 günde çözüldü. Vicdanlı işini düzgün yapan herkese teşekkür ediyorum."
15 Temmuz 2026 tarihinde Temiz Mama internet sitesi üzerinden 11064342 numa...ralı siparişimle La Mito 15 kg yetişkin kedi maması ve La Mito 1 kg X 5 yet
5
Çözüldü
19 Temmuz 20:37348
"Çok ilgili ürünlerinin arkasında duran bir firma teşekkür ediyorum kendilerine"
Halime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Patlak Ve Eksik Kedi Maması Teslimatı, İade Talebimin Reddedilmesiyle Mağdur Oldum
10 Temmuz 17:23818
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum lütfen mamaları çuvala koyup gönderin ne biz mağdur olalım ne de siz tekrar teşekkür ediyorum ❤️"
5
Çözüldü
Patlak Kedi Maması Paketi Ve Çözüm Talebi
10 Temmuz 13:11548
"Sorun çözüldü çok Teşekkür ediyorum"
Temiz Mama’dan Bonacino yavru kedi maması 15 kg ürün sipariş ettim. Bugün e...lime ulaşan mama paketi yine patlak şekilde geldi. Ürün için 1.980 TL ödedi
4
Çözüldü
Mito 15 Kg Kedi Mamasının Kayıp Ve Yırtık Kargo Sorunu Çözülmedi
22 Haziran 20:40971
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Uzun süredir Temiz Mama üzerinden Mito marka 15 kg kedi maması siparişi ver...iyorum ve yaklaşık 1 yıldır kargolama konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyor
5
Çözüldü
22 Haziran 19:29508
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Temiz Mama Kedi Mamasında Taş Parçaları Ve Sağlık Endişesi
14 Haziran 14:49385
Mayıs ayında Temiz Mama üzerinden 15 kiloluk BonaCibo kuru kedi maması satın aldım. Paketi açtığımda mamanın içinden taş...laşmış betona yapışmış gibi görünen üç parça yabancı madde ile karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de kedimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kedime yedirmed
5
Çözüldü
Açılmış Kedi Maması Konserveleri İçin Geri Dönüş Alınamayan Sadık Müşterinin Şikayeti
9 Haziran 06:23380
"Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 6 adet konserve gönderdi. Başlangıçta geri dönüş alamamış olmam nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamış olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim."
5.500 TL Ödeyen Müşteri Açılmamış Mamaların İadesini Reddedildi
1 Haziran 14:04825
2023 Mart ayında Temizmama üzerinden Lamito Mix 15 kg ve Lamita Adult 15 kg kedi mamaları, 2026 Mayıs ayında ise köpeğim... için Bano Cibo 15 kg köpek maması sipariş ettim. Kedilerim bu mamaları kesinlikle yemedi, ben de ziyan olmasın diye sokak kedilerine verdim, onlar da yemedi ve tüm mamalar çöpe gi
4
Çözüldü
Saman Gibi Bayat Kedi Maması Ve Cevapsız Şikayet
26 Mayıs 12:34669
"Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kötü Koku Ve Kusma Sorunu: Mito Adult Cat Mama İçin Acil Değişim Talebi
19 Mayıs 18:291.156
"Uzun yıllardır bahçemizde baktığımız kedilerimiz için temizmama'yı tercih ediyoruz. Yıllardır verdiğiniz hizmetten memnun kaldığımız için alışverişlerimizi güvenle temizmama'dan yapıyoruz. Elbette zaman zaman her firmada küçük de olsa aksaklıklar olabilir. Ancak bir firmayı gerçekten değerli kılan, yaşanan soruna nasıl yaklaştığı ve müşterisine nasıl destek olduğudur. Bu süreçte bizimle ilgilenen İlker Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kendisi bizi telefonla arayarak son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Yaşadığımız sorunu tüm detaylarıyla anlatma fırsatı verdi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her aşamada yanımızda olduğunu hissettirdi. İlker Bey'in yaklaşımı sadece bir müşteri temsilcisinin görevi olarak değerlendirilemez. Samimiyeti, empati kurabilmesi, çözüm üretme isteği ve müşteriyi gerçekten dinlemesi sayesinde yaşadığımız hayal kırıklığı kısa sürede yerini güven duygusuna bıraktı. Sorunun telafisi için cömert bir çözüm de önerdi. Biz bu teklifi kabul etmeyi gerekli görmedik; çünkü bizim için en değerli olan, sorunumuzun önemsenmesi ve bu kadar içten bir ilgiyle karşılanmış olmamızdı. Bahçemizdeki can dostlarımızın beslenmesi bizim için büyük bir sorumluluk. Bu nedenle alışveriş yaptığımız firmaya güvenebilmek çok önemli. İlker Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik, temizmama'ya duyduğumuz güveni daha da pekiştirdi. Kendisine ve bu müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyen temizmama ekibine gönülden teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılarının devamını diliyoruz."
Marka Profili
Temiz Mama 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88