İki Aşamalı Doğrulama SMS Kodu Gelmiyor, Üyelik Girişi Engellendi

Uzun yıllardır Temizmama’dan düzenli olarak alışveriş yapan ve ürünlerinden son derece memnun olan bir müşterinizim. Ancak bir süre önce üyelik girişinde güvenliği artırmak için iki aşamalı giriş sistemine geçilmesinden sonra, web sitesi üzerinden hesabıma neredeyse hiç erişemez hale geldim.

Siteye her giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile bir doğrulama kodu gönderileceği söyleniyor, ancak bu kod hiçbir şekilde gelmiyor. Böyle olunca üyelik girişi yapamıyorum, sorun bildirmek istediğimde de yine üyelik girişi istendiği için kısır döngüye giriyorum. Ayda en az bir kez alışveriş yapıyorum ve son üç alışveriş denememde aynı sorunu yaşadığım için mecburen başka yerlerden mama almak zorunda kalıyorum. Eskiden birkaç dakikada hallettiğim siparişlerim artık tam bir eziyete dönüştü.

Temizmama’daki hesabıma, web sitesi üzerinden, ek bir engelle karşılaşmadan rahatça girebilmek ve eskiden olduğu gibi hızlı bir şekilde alışverişimi tamamlamak istiyorum. İki aşamalı doğrulama nedeniyle yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek hesabımın tekrar sorunsuz ve pratik bir biçimde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.