to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Ve Eksik Kedi Maması Teslimatı, İade Talebimin Reddedilmesiyle Mağdur Oldum
Temizmama’dan 15 kg BonaCibo yavru kedi maması sipariş ettim. 9 Temmuz’da kargo, evde yokken oğluma teslim edilmiş. 3 saat sonra eve geldim, pakete baktığımda mamanın bulunduğu torbanın patlak olduğunu ve mamanın yarısının yok, yani mama dökülmüş; geri kalanını gelişi güzel koli bandıyla sarılarak tarafıma teslim edildiğini gördüm.
Bu mamayı sokak hayvanları için, kendi boğazımızdan keserek almıştım ve evde yere dökülen başka bir mama olmadığı halde paketin içindeki mamanın yaklaşık yarısının eksik olduğunu gördüm.
Hemen aynı gün başvuru yaparak durumu ilettim ve iade talebinde bulundum; ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem bu şekilde patlak ve bantlanmış bir mamanın tarafıma gönderilmesi, hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bir daha bu siteden mama almam. 2 bin TL para veriyoruz, 20 litre kum almıştım; kum karton kutuda, mama korumasız. Kim 500 TL mama, 2 bin TL pes?
Sipariş numaram 960305482416’dır. Patlak ve bantlı paketin fotoğraf ve videosunu da paylaştım. Ürünümün koşulsuz iade alınmasını veya sağlıklı, hasarsız yeni bir ürünle değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Sizlere telefon görüşmelerimizde de ilettiğimiz üzere küçük bir gönderim sağlanmıştır. Yaşanan sorundan dolayı tekrar özür dileriz. Gönderiniz yarın kargoya verilecek en kısa sürede tarafınızda olacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
