to read complaints and reviews, or file yours.Delikli Köpek Maması Ve Sorumluluk Reddi
Temizmama’dan sipariş verdiğimiz köpek maması bugün saat 11.30 civarında Yırtıcı Kargo ile İstanbul Başakşehir’deki adresimize teslim edildi. Paketi ofiste teslim alırken mama poşetini kaldırdığımız anda alt kısmında delik olduğunu fark ettik. Bu delik altta kaldığı için hem kargo görevlisinin hem de bizim ilk anda fark etmemiz çok zordu.
Durumu ilettiğimizde, mamayı “delik gelmiş ürünü teslim aldınız” diyerek iade talebimizi kabul etmediler. Ayrıca mamanın hiçbir koruyucu ek ambalaj olmadan, bu şekilde özensizce gönderilmiş olması da bizi ayrı şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem kargo sürecindeki özensizlik hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle firmaya karşı güvenimiz tamamen sarsıldı.
Bu yaşananlardan sonra bu firmadan hiçbir şey talep etmiyor, sadece bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki herkese de aynı şekilde uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle teslimat sürecinde yaşanan sorundan dolayı kargo firması adına sizlerden özür dileriz. Online alışverişlerde mesafeli satış sözleşmeleri gereği teslimat anında ürün kontrolü sağlanası gerekmektedir. Teslimat anında kontrol sağlanmadan alınan ve teslimat kodu verilen durumlarda kargo firması gönderinin müşteri inisiyatifinde teslim aldığı statüsünde teslimat düşümü yapmakta ve maalesef herhangi bir hak beyanında bulunulamamaktadır. Ürünü kullanmadıysanız müşteri memnuniyeti adına ürünü iade etmenizi ve bizlere bilgi vermenizi rica ederiz. Yurtiçi kargo iade kodu 31401940 nolu iade kodu ile iade edebilirsiniz.
Son olarak akıllı fermuar diye bir sistem çıkarmışsınız son gelen 3 paket mamanında fermuarları bozuk dandik malzeme çekiyorsunuz şeridi kilitlemiyor sürekli açılıp patlama yapıyor Sabah bir bakıyorsunuz mama fermuarı 2-3 cm açılmalar yapmış hava almış tüm tazeliğini kaybetmeye başlamış. Aynı şikayetini size defalarca iletmişler ona bile bir çözüm sunmuyorsunuz...
