Delikli Köpek Maması Ve Sorumluluk Reddi

Temizmama’dan sipariş verdiğimiz köpek maması bugün saat 11.30 civarında Yırtıcı Kargo ile İstanbul Başakşehir’deki adresimize teslim edildi. Paketi ofiste teslim alırken mama poşetini kaldırdığımız anda alt kısmında delik olduğunu fark ettik. Bu delik altta kaldığı için hem kargo görevlisinin hem de bizim ilk anda fark etmemiz çok zordu.

Durumu ilettiğimizde, mamayı “delik gelmiş ürünü teslim aldınız” diyerek iade talebimizi kabul etmediler. Ayrıca mamanın hiçbir koruyucu ek ambalaj olmadan, bu şekilde özensizce gönderilmiş olması da bizi ayrı şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem kargo sürecindeki özensizlik hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle firmaya karşı güvenimiz tamamen sarsıldı.

Bu yaşananlardan sonra bu firmadan hiçbir şey talep etmiyor, sadece bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki herkese de aynı şekilde uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum.