to read complaints and reviews, or file yours.Micho Adult Cat Mama Paketi Açık Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Geldi
Temizmama üzerinden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son siparişimde Micho Adult Cat kedi maması bugün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak mama paketi ağzı patlamış, tamamen açılmış ve alttan bantlanmış şekildeydi. Ürünün bu halde gelmesi hem hijyen açısından güvensiz hem de kedimin sağlığı açısından riskli bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sadece mail gönderebildim, fotoğraf iletebileceğim bir kanal bulamadığım için firma ile doğrudan sağlıklı bir iletişim kuramadım. Düzenli müşterileri olarak bir daha kesinlikle böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.
Temizmama ve ilgili kargo firmasının bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, paketleme ve kargo süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olmalarını, müşterilerin ve hayvanların sağlığını riske atmayacak şekilde önlem almalarını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünle ilgili tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Teslimat sürecinde yaşanan sorunlardan dolayı sizlerden kargo firması adına özür dileriz. Teslimat anında ürünleri kontrol ederek teslim almanız hasar varsa teslim almadan tarafımıza iade edip bizlere bilgi vermeniz gerekmektedir. Yaşadığınız sorunun tekrarlanmaması adına kargo firması genel merkezi ve bölge müdürlüğüne gerekli uyarı ve ikazlar yapılacaktır. Sorun yaşadığınız ürünü karşı taraf ödemeli olarak 31401940 iade kodu ile yurtiçi kargoya iade etmeniz ve bizlere bilgi vermeniz durumunda sizlere yeni ürün gönderimi sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
